(dernière mise à jour : mai 2008)
afficher les éléments essentiels de la déclaration de confidentialité
Microsoft s'engage à protéger le caractère confidentiel de vos renseignements. Pour obtenir des détails supplémentaires sur les sites et services Microsoft que vous êtes susceptible d'utiliser, veuillez lire la déclaration de confidentialité en ligne de Microsoft ci-dessous et les renseignements supplémentaires situés à droite.
La présente déclaration de confidentialité en ligne de Microsoft s'applique aux renseignements recueillis par Microsoft sur la plupart de ses sites et services Web, ainsi que par ses services de support de produits hors ligne. Elle ne s'applique pas aux sites, services et produits Microsoft qui n'affichent pas la présente déclaration, qui ne proposent pas de lien pour y accéder ou qui disposent de leur propre déclaration de confidentialité. Certains produits et services mentionnés dans la déclaration pourraient ne pas être disponibles en ce moment.
Sur certains sites Microsoft, nous vous demandons de fournir des renseignements personnels dont votre adresse de courriel, votre nom, votre adresse à domicile ou au travail, ou votre numéro de téléphone. Nous pouvons également recueillir des renseignements d'ordre démographique tels que code postal, âge, sexe, préférences, centres d'intérêt et loisirs. Si vous effectuez un achat ou que vous souscrivez à un abonnement, nous vous demandons des renseignements supplémentaires tels que votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation pour créer un compte de facturation Microsoft.
Pour accéder à certains services Microsoft, vous devez vous connecter avec une adresse électronique et un mot de passe; il s'agit de vos données d'authentification Windows Live ID ou Microsoft Passport Network . Vous pouvez donc les utiliser pour vous connecter à de nombreux sites et services Microsoft, ainsi qu'à ceux de certains partenaires sélectionnés par Microsoft. Si vous vous connectez à un site ou service Microsoft, il est possible que vous soyez automatiquement connecté à un autre site ou service Microsoft. Si vous accédez à nos services à partir d'un téléphone portable, votre numéro de téléphone et votre NIP peuvent servir de données d'authentification à la place de votre nom d'utilisateur et mot de passe. Lors de la création de vos données d'authentification, il se peut que vous deviez fournir des questions et des réponses secrètes, qui servent à contrôler votre identité et à réinitialiser votre mot de passe, ainsi qu'une autre adresse courriel. En outre, certains services nécessitant une sécurité renforcée peuvent vous demander de créer une clé de sécurité. Un numéro d'identification unique est attribué à vos données d'authentification afin de les identifier et d'identifier les renseignements associés.
Nous recueillons parfois des données relativement à votre interaction avec les sites et services de Microsoft. Par exemple, il est possible d'utiliser des outils d'analyse pour tirer de l'information de votre navigateur, incluant votre site d'origine, le(s) moteur(s) de recherche et les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver notre site, les pages que vous consultez sur notre site, le matériel compagnon de votre navigateur ainsi que la largeur et la hauteur de votre navigateur. Nous sommes en mesure d'utiliser des technologies spécifiques comme les témoins (cookies) et les balises Web (décrites ci-après ), pour recueillir des renseignements à propos des pages que vous consultez, des liens sur lesquels vous cliquez et sur les autres actions que vous effectuez sur nos sites et avec nos services. Nous recueillons également certaines informations standardisées envoyées par votre navigateur à tous les sites Web que vous visitez, dont votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès et les adresses des sites Web de référence. Nous produisons aussi des bannières publicitaires (consultez la section sur l'affichage des contenus publicitaires ci-après) et fournissons des outils d'analyse de site Web sur des sites et des services n'appartenant pas à Microsoft. Nous recueillons également parfois des renseignements sur l'affichage des pages liées aux sites de tierces parties.
Lorsque vous recevez des bulletins d'information ou des courriels promotionnels de Microsoft, nous pouvons utiliser des balises Web (décrites ci-dessous), des liens personnalisés ou des techniques du même type pour déterminer si le courriel a été ouvert et sur quels liens vous cliquez, dans le but de communiquer avec vous de façon plus ciblée ou de vous proposer d'autres informations.
Afin que vos échanges avec Microsoft soient plus homogènes et personnalisés, les renseignements recueillis par un service Microsoft donné peuvent être associés à des renseignements obtenus par d'autres services Microsoft. Nous pouvons également ajouter des renseignements obtenus d'autres entreprises à celles que nous recueillons. Nous pouvons, par exemple, utiliser les services de ces entreprises afin de déterminer une zone géographique globale en fonction de votre adresse IP, dans le but de personnaliser certains services pour votre zone.
Microsoft recueille et utilise vos renseignements personnels pour exploiter et améliorer ses sites et services. Cela peut se traduire par : un service à la clientèle plus efficace; une utilisation simplifiée des sites ou des services, car il n'est pas nécessaire d'entrer les mêmes données à chaque fois; des recherches et des analyses visant à améliorer nos produits, services et technologies; et l'affichage de contenus et de publicités conformes à vos préférences et à vos centres d'intérêt. Pour de plus amples renseignements sur l'utilisation des renseignements à des fins publicitaires, consultez la section sur l'affichage des contenus publicitaires ci-dessous.
Nous utilisons également vos renseignements personnels pour communiquer avec vous. Nous pouvons vous faire parvenir certaines communications de service obligatoires, telles que lettres de bienvenue, rappels de facture, renseignements sur des problèmes de service technique et annonces portant sur la sécurité. Certains services Microsoft, tels que Windows Live Hotmail, peuvent envoyer aux membres des lettres périodiques considérées comme faisant partie du service. Il peut aussi nous arriver de vous envoyer des questionnaires sur les produits ou des publipostages promotionnels portant sur d'autres produits ou services proposés par Microsoft et ses filiales.
Les renseignements personnels recueillis à partir des sites et des services de Microsoft peuvent être stockés et traités aux États-Unis ou dans tout autre pays où Microsoft ou ses partenaires affiliés, ses filiales ou ses fournisseurs exploitent des installations. Microsoft respecte les dispositions refuges (« safe harbor ») définies par le département américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements provenant de l'Union européenne.
À l'exception des cas cités dans la présente déclaration, nous ne divulguons pas vos renseignements personnels, sans votre consentement, en dehors de Microsoft et de ses filiales contrôlées. Sur certains sites Microsoft, vous pouvez décider de partager vos renseignements personnels avec des partenaires Microsoft sélectionnés pour qu'ils vous fassent connaître leurs produits, services ou offres. D'autres sites, tels que MSN, ne partagent pas vos coordonnées avec des tiers à des fins de marketing, mais vous proposent de recevoir des communications en provenance de Microsoft pour le compte de partenaires commerciaux externes concernant des offres particulières (sans communiquer vos renseignements personnels aux tiers). Pour de plus amples renseignements, consultez la section Préférences de communication ci-après.
Certains services Microsoft peuvent être comarqués et proposés conjointement avec ceux d'une autre entreprise. Si vous vous inscrivez à ce type de service et l'utilisez, Microsoft et la société associée peuvent recevoir les renseignements recueillis dans le cadre des services comarqués.
Il nous arrive de faire appel à des entreprises qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement et la distribution de publipostages, l'assistance à la clientèle, l'hébergement de sites Web, le traitement de transactions ou l'analyse statistique de nos services. Ces entreprises n'ont accès qu'aux renseignements personnels dont elles ont besoin pour fournir le service. Il leur est demandé de respecter la confidentialité de ces renseignements, qu'elles ne doivent en aucun cas utiliser à d'autres fins. Toutefois, en ce qui a trait au traitement des cartes de crédit, nos spécialistes en détection de fraude peuvent avoir recours aux données globales pour améliorer la qualité de leur service. Cette mesure leur permet de détecter plus précisément l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit. Nous pouvons accéder à vos renseignements ou les divulguer, incluant le contenu de vos communications, dans le but de : (a) nous conformer à la loi ou pour répondre à des requêtes ou des procédures juridiques; (b) protéger les droits ou la propriété de Microsoft ou de nos clients, incluant le renforcement de nos ententes et de nos politiques gouvernant l'utilisation que vous faites des services; ou (c) agir de bonne foi en pensant que l'accès aux renseignements ou leur divulgation est nécessaire pour protéger l'intégrité des employés de Microsoft, des clients ou du public.
Vous avez la possibilité d'afficher ou de modifier vos renseignements personnels en ligne. Afin que ces renseignements ne soient pas accessibles à d'autres personnes, vous devrez vous connecter en utilisant vos données d'authentification (adresse de courriel et mot de passe). Le mode d'accès à vos renseignements personnels diffère selon chaque site ou service utilisé.
| • | Microsoft.com - Vous pouvez accéder à votre profil sur microsoft.com et le modifier en visitant le Microsoft.com Profile Center (Centre de profil Microsoft.com). |
| • | Services de facturation et des comptes Microsoft - Si vous disposez d'un compte de facturation Microsoft, vous pouvez modifier vos renseignements ou en ajouter sur le site Web de facturation Microsoft en cliquant sur le lien Personal Information (Renseignements personnels) ou Billing Information (Renseignements de facturation). |
| • | Microsoft Connect - Si vous êtes un utilisateur inscrit à Microsoft Connect, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les modifier en cliquant sur Manage Your Connect Profile (Gérer votre profil de connexion) sur le site Web Microsoft Connect. |
| • | MSN et Windows Live - Si vous avez utilisé les services MSN ou Windows Live, vous pouvez mettre à jour vos informations de profil, modifier votre mot de passe, afficher l'ID unique associé à vos données d'authentification ou fermer certains comptes en visitant Account Services (Services de comptes) de MSN / Windows Live. |
| • | Profil public MSN - Si vous avez créé un profil public sur MSN, vous pouvez modifier ou supprimer des renseignements en accédant au MSN Member Directory (Annuaire des membres MSN). |
| • | MSN Keyword Advertising - Si vous effectuez des achats par l'entremise de MSN Keyword Advertising, vous pouvez consulter et modifier vos renseignements personnels sur le site Web Microsoft adCenter. |
| • | Microsoft Partner Programs (Programmes Partenaires Microsoft) - Si vous êtes inscrit à des programmes Partenaires Microsoft, vous pouvez consulter et modifier votre profil en cliquant sur Manage Your Account (Gérer votre compte) sur le site Web Programme Partenaires. |
| • | Xbox - Si vous êtes un utilisateur de Xbox Live ou Xbox.com, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les modifier à partir de la page My Xbox (Mon Xbox) de Xbox.com ou de votre console, en sélectionnant Privacy Settings (Paramètres de confidentialité) sous Edit Gamer Profile (Modifier le profil du joueur) sur Xbox 360 ou en sélectionnant l'option Info Sharing (Partage d'information) dans Account Management (Gestion de comptes) pour le tableau de bord Original Xbox Live. |
| • | Zune - Si vous avez un compte Zune ou un abonnement Zune Pass, vous pouvez consulter ou modifier vos renseignements personnels à partir de Zune.net (cliquez sur Manage My Account (Gérer mon compte) de votre page de profil) ou par le biais du logiciel Zune (ouvrez une session, cliquez sur votre descripteur Zune, puis cliquez sur My Account (Mon compte) ou sur Privacy Settings (paramètres de confidentialité) pour aller à la page appropriée à Zune.net). |
Certains sites ou services Microsoft peuvent recueillir des renseignements personnels qui ne sont pas accessibles avec les liens ci-dessus. Dans ce cas, vous pouvez y avoir accès par les moyens décrits par le service. Vous pouvez également nous faire parvenir votre demande en utilisant notre formulaire Web , et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez demander de ne plus recevoir de courriels promotionnels en provenance de sites et de services Microsoft en suivant les directives indiquées dans le courriel reçu.
Vous pouvez également faire des choix proactifs sur la réception de courriels promotionnels, les appels téléphoniques et le courrier postal en provenance de sites ou de services Microsoft particuliers en visitant et en ouvrant une session dans les pages suivantes :
| • | Le Microsoft.com Profile Center vous permet d'indiquer si vous voulez recevoir des communications publicitaires de Microsoft.com, de préciser si Microsoft.com peut transmettre vos coordonnées à des tiers sélectionnés et d'activer ou d'annuler votre abonnement aux bulletins d'information sur nos produits et services. |
| • | La page Préférences de communication MSN et Windows Live vous permet d'indiquer si vous voulez recevoir de la documentation marketing de la part de MSN ou de Windows Live. Vous pouvez vous abonner ou annuler votre abonnement aux bulletins d'information MSN en accédant au site Web MSN Newsletters (bulletins d'information MSN . |
| • | Si vous disposez d'un compte Xbox.com ou Xbox Live, vous pouvez définir vos préférences de contact et indiquer si vous voulez partager vos coordonnées avec les partenaires Xbox directement à partir de la page My Xbox de Xbox.com de votre console, en sélectionnant Privacy Settings (Paramètres de confidentialité) sous Edit Gamer Profile (Modifier le profil du joueur) sur Xbox 360, ou en sélectionnant l'option Info Sharing (Partage d'information) dans Account Management (Gestion de comptes) pour le tableau de bord Original Xbox Live. |
| • | Si vous êtes inscrit à des programmes Partenaires Microsoft, vous pouvez définir vos préférences de contact et indiquer si vous voulez partager vos coordonnées avec d'autres partenaires Microsoft en cliquant sur Manage Your Account (Gérer votre compte) du site Web Programme Partenaires. |
| • | Si vous avez un compte Zune ou un abonnement Zune Pass, vous pouvez régler vos préférences de contacts et choisir de partager vos coordonnées avec des partenaires de Zune à Zune.net (cliquez sur les options Manage My Account, et sur Newsletter dans votre page de profil), ou en passant par la page du logiciel Zune (entrez en ligne, cliquez sur votre identificateur Zune, puis cliquez sur les options My Account, Newsletter pour atteindre la page correspondant à Zune.net). |
Ces choix ne s'appliquent pas à l'affichage de contenu publicitaire en ligne. Ces choix ne s'appliquent pas aux communications de service obligatoires, qui font partie intégrante de certains services Microsoft et que vous pouvez recevoir régulièrement, sauf si vous annulez le service.
Plusieurs des sites Web et des services en ligne que nous offrons, de même que les services de nos partenaires, sont tributaires de revenus publicitaires. Par le truchement de la plate-forme Microsoft Advertising, nous pouvons afficher des annonces sur nos propres sites et sur ceux de nos partenaires publicitaires.
Lorsque nous affichons des publicités en ligne pour vous, nous plaçons un témoin (cookie) persistant dans votre ordinateur dans le but de reconnaître votre ordinateur chaque fois que nous affichons une annonce publicitaire à votre écran. Parce que nous affichons des annonces publicitaires sur différents sites Web, nous sommes en mesure de recueillir pendant de longues périodes des données à votre sujet, ou au sujet d'autres utilisateurs qui utilisent votre ordinateur ou qui ont vu et/ou cliqué sur les messages publicitaires que nous affichons. Nous utilisons ces renseignements pour faire des prévisions quant à vos caractéristiques, vos intérêts ou vos préférences et pour afficher des messages publicitaires ciblés, qui, nous croyons, peuvent revêtir un certain intérêt pour vous. Nous pouvons aussi associer ces renseignements à une visite subséquente, à un achat ou à une autre activité sur les sites Web publicitaires participants pour déterminer l'efficacité des messages.
Bien que nous utilisions certains de ces renseignements pour personnaliser les messages publicitaires que nous vous présentons, nous avons conçu nos systèmes pour sélectionner les publicités uniquement en fonction des données qui ne vous identifient pas personnellement, ni directement. Par exemple, nous pouvons choisir les annonces publicitaires que nous affichons en fonction de certaines catégories d'intérêts ou de segments que nous avons induits en fonction de données (a) démographiques ou de données d'intérêt, incluant tous les renseignements que vous avez pu fournir au moment de l'ouverture d'un compte (par exemple, âge, code postal, sexe), des données démographiques ou d'intérêt acquises d'autres sociétés, et un emplacement géographique général dérivé de votre adresse IP, (b) les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez lors de l'utilisation de sites et de services Microsoft et de leurs partenaires publicitaires et, (c) les termes utilisés pour la recherche lorsque vous accédez aux services de recherche sur Internet de Microsoft, tel que Live Search.
Lorsque nous affichons des messages publicitaires personnalisés, nous prenons une série de mesures qui visent à protéger votre confidentialité. Par exemple, nous stockons des contenus de pages, des clics et des mots-clés de recherche utilisés pour la personnalisation des annonces, en les isolant de vos coordonnées ou de toutes autres données qui pourraient vous identifier directement (comme votre nom, votre adresse courriel, etc.) De plus, nous avons ajouté des barrières de sécurité technologique et de processus conçues pour empêcher la corrélation non autorisée de ces données. Nous vous offrons également le choix de ne pas opter pour les annonces personnalisées. Pour de plus amples renseignements ou pour choisir de vous abstenir, vous pouvez visiter notre page opt-out (annuler).
Nous assurons aussi la production de messages publicitaires par des tiers, avec le concours de notre filiale Atlas. Vous pouvez également consulter la déclaration de confidentialité d'Atlas à l'adresse suivante : http://www.atlassolutions.com/privacy.aspx .
Bien que la plupart des bannières publicitaires en ligne de Microsoft soient affichées par Microsoft, nous autorisons cependant d'autres entreprises - appelées serveurs publicitaires ou réseaux publicitaires tiers - à afficher des publicités sur nos pages Web. Ces entreprises comprennent couramment, mais ne se limitent pas à : 24/7 Real Media , Advertising.com , Bidclix , BlueStreak , Burst Media , DoubleClick , EuroClick , Eyeblaster , EyeWonder , Falk , Interpolls , Kanoodle , Mediaplex , Pointroll , TangoZebra , Yahoo! Publisher Network , et Zedo .
Ces sociétés vous offrent une façon de refuser le ciblage publicitaire fondé sur l'utilisation de témoins (cookies). Vous pouvez trouver d'autres renseignements en cliquant sur les noms des sociétés ci-dessus et en suivant les liens vers les sites Web de chacune d'elles. Certaines de ces entreprises sont membres du programme Network Advertising Initiative , qui offre un seul endroit pour refuser le ciblage de bannières par des sociétés publicitaires membres.
Microsoft s'engage à protéger la confidentialité de vos renseignements. Nous utilisons plusieurs technologies et procédures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels contre les accès, utilisations et divulgations non autorisés. Par exemple, nous stockons les renseignements personnels que vous fournissez sur des systèmes informatiques à accès limité, situés dans des installations contrôlées. Lorsque nous transmettons des renseignements très confidentiels (numéro de carte de crédit ou mot de passe) sur Internet, nous les protégeons en utilisant des méthodes de cryptage comme le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Si vos comptes et vos renseignements personnels sont protégés par un mot de passe, il vous incombe d'assurer la confidentialité de ce dernier. Ne communiquez cette information à personne. Si vous partagez votre ordinateur, n'oubliez pas de vous déconnecter avant de quitter un site ou un service afin d'interdire l'accès à vos renseignements à tout autre utilisateur suivant.
La plupart des sites et services Microsoft sont destinés à tous les publics et ne recueillent pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants. Lorsqu'un site Microsoft recueille des renseignements sur l'âge et que les utilisateurs indiquent qu'ils ont moins de 13 ans, il les empêche de fournir des renseignements personnels ou cherche à obtenir le consentement des parents pour la collecte, l'utilisation et le partage de ces renseignements. Nous ne demandons pas sciemment aux enfants de moins de 13 ans de fournir plus de renseignements qu'il ne faut pour la prestation de nos services.
Si vous autorisez votre enfant à utiliser les services Microsoft, cela inclut des services de communication tous publics tels que courriels, messageries instantanées et forums de discussion en ligne, et votre enfant pourra communiquer avec des utilisateurs de tous âges et divulguer des renseignements personnels. Les parents peuvent modifier ou annuler leur consentement et consulter et modifier les renseignements personnels concernant leurs enfants ou en demander la suppression. Par exemple, sur MSN et Windows Live, les parents peuvent visiter Account Services (Services de compte), et cliquer sur Permission for kids (Autorisation pour les enfants). Si la présente déclaration de confidentialité est modifiée dans un sens qui élargit les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de renseignements personnels d'enfants auxquelles les parents ont donné leur consentement, ces derniers en seront avertis et nous devrons obtenir un nouveau consentement de leur part.
Si vous avez un compte incluant les logiciels MSN Premium, MSN Plus et MSN 9 Dial-Up, et que vous utilisez le logiciel MSN Client version 9.5 ou antérieure, vous pouvez choisir de régler les paramètres de contrôle parental MSN pour les autres utilisateurs de ce compte. Pour plus d'information, veuillez lire les renseignements supplémentaires concernant la confidentialité pour MSN . Pour les utilisateurs du logiciel MSN Client version 9.6 et plus, nous recommandons d'utiliser Windows Live OneCare Family Safety . Une zone propose une déclaration de confidentialité spécialement destinée aux enfants à http://kids.msn.com/ , qui, à l'aide d'une déclaration de confidentialité, leur explique, ainsi qu'aux parents, ce qu'est la zone MSN jeunesse, décrit les mesures supplémentaires en matière de protection de la confidentialité des renseignements qu'elle contient et donne des conseils aux enfants sur la façon de se protéger lorsqu'ils naviguent sur Internet.
Nous vous conseillons de mettre en garde vos enfants contre les échanges avec des inconnus et la divulgation de renseignements personnels sur Internet. Pour de plus amples renseignements sur l'utilisation d'Internet en toute sécurité, vous et vos enfants pouvez consulter nos ressources sur la sécurité Internet .
Les sites Web Microsoft utilisent des témoins (cookies) pour que vous puissiez vous connecter à nos services et personnaliser votre utilisation d'Internet. Un témoin est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les témoins contiennent des renseignements qui peuvent être lus par un serveur Web du domaine qui l'a émis. Les témoins ne peuvent exécuter de programmes ni propager de virus sur votre ordinateur.
Les témoins ont pour but premier de garder en mémoire vos préférences et d'autres informations sur votre ordinateur, ce qui vous évite de devoir saisir les mêmes renseignements, et vous permet d'afficher votre contenu personnalisé ainsi que la publicité appropriée au moment de vos visites ultérieures de ces sites. Les sites Web de Microsoft utilisent aussi des témoins comme ceux décrits dans Collection of your Information (collecte de vos renseignements personnels) et Display of Advertising (affichage de contenu publicitaire) de cette présente déclaration de confidentialité.
Lorsque vous vous connectez à un site qui utilise votre authentification Windows Live ID ou Microsoft Passport Network, nous sauvegardons votre NIP unique et l'heure à laquelle vous vous êtes connecté dans un témoin crypté sur votre disque dur. Ainsi, vous pouvez parcourir les pages du site sans avoir à établir de nouvelle connexion à chaque page. Lorsque vous vous déconnectez, ces témoins sont supprimés de votre ordinateur. Nous utilisons aussi des témoins pour améliorer le processus d'ouverture de session. Ainsi, votre adresse de courriel peut être conservée en mémoire dans un témoin qui reste sur votre ordinateur après la déconnexion. À la prochaine connexion, votre adresse sera déjà indiquée et vous n'aurez plus qu'à entrer votre mot de passe. Si vous utilisez un ordinateur public ou si vous préférez que cette information ne soit pas gardée en mémoire, sélectionnez la case à cet effet sur la page de connexion. Ainsi, le témoin ne sera pas utilisé.
Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web les acceptent automatiquement, mais il est généralement possible de modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez les refuser. Si vous choisissez de refuser les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter, ni utiliser les autres fonctions interactives des sites et services Microsoft qui dépendent des témoins, et certaines préférences publicitaires qui dépendent des témoins peuvent ne pas être respectées.
Si vous choisissez d'accepter les témoins, vous aurez aussi la possibilité de les supprimer ultérieurement. Dans Internet Explorer 7, vous pouvez supprimer les témoins en sélectionnant « Outils », « Supprimer historique de navigation » et en cliquant sur le bouton « Supprimer les témoins (cookies) ». Si vous choisissez de supprimer les témoins, tous réglages et préférences contrôlés par ces témoins, incluant les préférences publicitaires, sont supprimés et doivent possiblement être recréés.
Les pages Web de Microsoft.com peuvent contenir des images électroniques, connues sous le nom de balises Web, appelées en anglais single-pixel gifs (pixel invisible), qui permettent la transmission des témoins à nos sites pour compter le nombre de visiteurs de ces pages et fournir des services comarqués. Nous pouvons inclure des balises Web dans les courriels promotionnels ou les bulletins d'information afin de déterminer quels messages ont été ouverts et lesquels ont fait l'objet d'actions.
Microsoft peut également utiliser des balises Web de tierces parties pour aider à compiler des statistiques globales concernant l'efficacité de ses campagnes publicitaires ou autres opérations sur nos sites. L'utilisation par des tiers des balises Web de nos sites dans le but de recueillir ou d'utiliser vos renseignements personnels est interdite.
Nous pouvons collaborer avec des entreprises qui font de la publicité sur les sites Microsoft afin qu'elles posent des balises Web sur leur site. Cela nous permet d'établir des statistiques portant sur le nombre d'achats ou d'actions réalisées sur leur site, à la suite d'un clic sur une publicité d'un site Microsoft.
Le contrôle des messages publicitaires non sollicités est une priorité pour Microsoft. Microsoft a une politique Antipourriel qui interdit l'utilisation d'un compte Windows Live Hotmail ou d'un autre compte de courriel fourni par Microsoft pour expédier du pourriel. Microsoft ne vend ni ne loue ses listes d'abonnés de messagerie électronique à des tiers. Même si Microsoft poursuit l'étude et la mise en œuvre de nouvelles technologies, par exemple, les fonctions de filtrage avancées, il n'existe actuellement aucune méthode absolument fiable qui permet d'éviter l'envoi ou la réception de courriels indésirables. Pour limiter la réception de ce type de courriels, utilisez des outils pour traiter le courriel indésirable de la boîte de réception et soyez prudent lorsque vous communiquez votre adresse de courriel en ligne.
Microsoft participe au programme TRUSTe en matière de confidentialité. TRUSTe est un organisme indépendant sans but lucratif dont la mission est de susciter la confiance des utilisateurs d'Internet en promouvant des pratiques loyales en matière de renseignements. Pour faire la démonstration de l'importance accordée à la confidentialité de vos renseignements, nous avons accepté de communiquer nos pratiques en matière de renseignements. De plus, nos pratiques concernant la confidentialité sont soumises à des contrôles de conformité par TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre uniquement les renseignements recueillis par les sites de Microsoft et non ceux recueillis par des logiciels téléchargés de ces sites.
Si vous avez des questions concernant la présente déclaration, communiquez avec nous à l'aide de notre formulaire Web . Si vous ne recevez pas d'accusé de réception à la suite de votre demande ou que cette dernière n'a pas été traitée à votre satisfaction, veuillez alors communiquer avec TRUSTe à l'adresse http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php . TRUSTe communiquera avec Microsoft pour résoudre votre problème.
Nous mettrons occasionnellement à jour la présente déclaration de confidentialité pour tenir compte des modifications de nos services et des commentaires des clients. Lorsque nous intégrons des modifications, nous changeons la date de dernière mise à jour affichée dans la partie supérieure de la déclaration. Dans le cas d'un changement notable apporté à la présente déclaration ou l'utilisation que Microsoft compte faire de vos renseignements personnels, nous vous en informerons en publiant de façon visible un avis avant de mettre en œuvre la modification, ou en vous envoyant directement un avis. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente déclaration afin d'être informé sur la façon dont Microsoft protège vos renseignements.
Vos commentaires au sujet de la présente déclaration de confidentialité sont les bienvenus. Si vous avez des questions sur la présente déclaration ou si vous estimez que nous ne l'avons pas respectée, communiquez avec nous à l'aide de notre formulaire Web . Pour toute question technique ou d'intérêt général, veuillez consulter le http://support.microsoft.com pour obtenir de plus amples renseignements à propos des offres de Microsoft Support.
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Pour trouver une filiale de Microsoft dans votre pays ou votre région, consultez le http://www.microsoft.com/worldwide/ .
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