Tukipalvelujen tietosuojaa koskeva liite
(päivitetty viimeksi toukokuussa 2008)
tutustu tietosuojalausunnon tärkeimpiin kohtiin
Huomaa, että tämä sivu on Microsoft Online -palvelun tietosuojalausunnon liite. Tietyn sivuston tai palvelun tiedonkeruu- ja -käyttömenetelmien ymmärtäminen edellyttää Microsoft Online -palvelun tietosuojalausunnon ja siihen liittyvien liitteiden lukemista.
Tämä liite koskee Microsoftin tukisivustoja sekä sen online- ja offline-tukipalveluja. Näitä sivustoja ovat
https://mvp.support.microsoft.com
http://mvp.support.microsoft.com
Kun lähetät tukipyynnön, voimme kerätä laitteistoa ja ohjelmistoa koskevaa tietoa sekä muuta tietoa, joka liittyy kysymääsi aiheeseen. Kerättäviä tietoja voivat olla tiedot tietokoneen ja sovelluksen tilasta vian ilmetessä ja vianmäärityksen aikana, ohjelmisto- ja laitteistokokoonpanon järjestelmä- ja rekisteritiedot sekä virheenjäljitystiedostot.
Tukea vaativan tapahtuman jälkeen Microsoft voi lähettää kyselyitä, joissa kysytään kokemuksiasi palvelusta tai ehdotuksia uusista palveluista. Microsoft Business -tukitarjoukset (kuten Premier, Essential ja Alliance) voivat lähettää ajoittain sähköpostia, jossa ilmoitetaan pyytämääsi tuotteeseen tai palveluun liittyvistä teknisestä palvelusta. Et voi peruuttaa näiden sähköpostiviestien lähettämistä, sillä niitä pidetään pyytämäsi palvelun olennaisena osana. Nämä Business-tukitarjoukset saattavat myös ajoittain soittaa ja kysellä kokemuksistasi nykyisistä palveluistamme ja ajatuksia mahdollisista uusista tarjottavista palveluista sekä varoittaa merkittävistä tietoturvaongelmista.
Jos haluat tarkastella ja muokata tukipalveluidemme välityksellä kerättyjä henkilökohtaisia tietojasi, ota meihin yhteyttä käyttämällä verkkolomakettamme.
