Declaración de privacidad online de Microsoft
(última actualización en mayo de 2008)
ver los elementos destacados de la declaración de privacidad
En esta página
Microsoft expresa su compromiso de proteger la privacidad de los usuarios. Lea la Declaración de privacidad online de Microsoft que aparece a continuación, así como la información complementaria que aparece a la derecha, para obtener información adicional acerca de los servicios y sitios concretos de Microsoft que use.
Esta Declaración de privacidad online de Microsoft se aplica a los datos recopilados por Microsoft a través de la mayoría de sus servicios y sitios web, así como a través de los servicios de soporte técnico de producto sin conexión. No se aplica a sitios, servicios y productos de Microsoft que no muestren o que no incluyan un enlace a ella, o que cuenten con sus propias declaraciones de privacidad. Puede que actualmente algunos productos y servicios no estén disponibles en todos los mercados.
Recopilación de su información personal
En algunos sitios de Microsoft, se le solicita que proporcione datos personales, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección del trabajo o de casa, o el número de teléfono. También se puede recopilar información demográfica; como su código postal, edad, género, preferencias, intereses y favoritos. Si decide realizar una compra o registrarse en un servicio de suscripción de pago, se le solicitará información adicional, como su número de tarjeta de crédito y su dirección de facturación, que se usará para crear una cuenta de facturación de Microsoft.
Para obtener acceso a algunos servicios de Microsoft, se le solicitará que inicie sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña, a las que hacemos referencia como su Id. de Windows Live ID o sus credenciales de Microsoft Passport Network. Puede usar las mismas credenciales para iniciar sesión en varios sitios y servicios de Microsoft, así como en los de partners de Microsoft seleccionados. Al iniciar sesión en uno de los sitios o servicios de Microsoft, puede que inicie sesión en otros sitios y servicios de Microsoft. Si obtiene acceso a nuestros servicios a través de un teléfono móvil, también puede usar su número de teléfono y PIN como credencial alternativa a su nombre de usuario y contraseña. Como parte del proceso de creación de sus credenciales, puede que se le solicite también que indique preguntas y respuestas secretas, que usaremos para comprobar su identidad y ayudarle a restablecer su contraseña, así como una dirección de correo electrónico alternativa. Algunos servicios pueden requerir una mayor seguridad, en cuyo caso se le solicitará que cree una clave de seguridad adicional. Finalmente, se asignará a sus credenciales un número de identificación exclusivo que se usará para identificar sus credenciales y la información asociada.
Podemos recopilar información acerca de su interacción con los sitios y servicios de Microsoft. Por ejemplo, podemos usar herramientas de análisis de sitios web para obtener información de su explorador, como el sitio desde el que se obtuvo acceso, los motores de búsqueda y las palabras clave que usó para encontrar nuestro sitio, las páginas que visitó en nuestro sitio, los complementos de su explorador e incluso las dimensiones de la ventana de su explorador. Asimismo, podemos emplear tecnologías, como cookies y balizas web (que aparecen descritas a continuación), para recopilar información acerca de las páginas que visita, los vínculos en los que hace clic y otras acciones que realiza en nuestros sitios y servicios. También recopilamos cierta información estándar que su explorador envía a los sitios web que visita, como su dirección IP, el tipo de explorador y su idioma, las horas de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Además, le ofrecemos anuncios publicitarios (consulte la sección Visualización de anuncios) y herramientas de análisis de sitios web en sitios y servicios ajenos a Microsoft, y podemos recopilar información acerca de las páginas que visite en estos sitios de terceros.
Al recibir boletines o mensajes de correo electrónico promocionales de Microsoft, podemos usar balizas web (que se describen a continuación), vínculos personalizados o tecnologías similares para determinar si se ha abierto el mensaje y en qué vínculos ha hecho clic para proporcionarle comunicaciones específicas u otro tipo de información.
Para ofrecerle una experiencia más consistente y personalizada en sus interacciones con Microsoft, la información recopilada a través de un servicio de Microsoft se puede combinar con la información obtenida a través de otros servicios de Microsoft. También podemos complementar la información que recopilamos con información obtenida de otras compañías. Por ejemplo, se puede usar los servicios de otras compañías para deducir un área geográfica general basada en su dirección IP y, de esta manera, personalizar determinados servicios según su área geográfica.
Uso de su información personal
Microsoft recopila y usa su información personal para trabajar y mejorar sus sitios y servicios. Estos usos pueden incluir un servicio más efectivo al cliente, la modificación de sitios o servicios para que sean fáciles de usar al eliminar la necesidad de que usted escriba repetidamente los mismos datos; también se incluye la realización de investigaciones y análisis dirigidos a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías; y, finalmente, la visualización de contenidos y anuncios publicitarios personalizados, según sus intereses y preferencias. Si desea obtener más información acerca del uso de la información para anuncios publicitarios, consulte la sección Visualización de anuncios.
También usamos su información personal para comunicarnos con usted. Puede que le enviemos determinadas comunicaciones de servicio obligatorias tal como cartas de bienvenida, recordatorios de pago, información acerca de asuntos de servicio técnico y anuncios de seguridad. Algunos servicios de Microsoft, como Windows Live Hotmail, pueden enviar cartas periódicas para miembros, consideradas parte del servicio. Además, en ocasiones podemos enviarle encuestas de productos o correos promocionales para informarle acerca de otros productos o servicios disponibles de Microsoft y sus afiliados.
La información personal recopilada en los sitios y servicios de Microsoft se almacenará y procesará en Estados Unidos o en otro país en el que Microsoft o sus filiales, sociedades del grupo o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Microsoft se atiene a los principios Safe Harbor establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes de la Unión Europea.
Uso compartido de su información personal
Salvo lo descrito en esta declaración, sin consentimiento de usted no divulgaremos su información personal fuera de Microsoft y de sus filiales y las sociedades del grupo que controla. Algunos sitios de Microsoft le permiten elegir si desea compartir su información personal con partners seleccionados de Microsoft para que éstos se puedan poner en contacto con usted acerca de productos, servicios u ofertas. Otros sitios, como MSN, no comparten su información de contacto con terceros con fines comerciales, pero a su vez pueden darle la opción de si desea recibir comunicaciones de Microsoft en nombre de partners de negocios externos acerca de ofertas específicas (sin transferir su información personal a terceros). Consulte la sección Preferencias de comunicación para obtener más información.
Algunos servicios de Microsoft son de marca compartida y se ofrecen junto con otra compañía. Si se registra o usa dichos servicios, Microsoft y la otra compañía pueden recibir información recopilada mediante dichos servicios conjuntos.
En ocasiones, se contrata a otras compañías para proporcionar servicios limitados en nombre de Microsoft, como el control del proceso y la entrega de correos, la prestación de soporte técnico al cliente, el alojamiento de sitios web, el procesamiento de transacciones o la realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. Estas compañías proveedoras de servicios sólo pueden obtener los datos personales que necesiten para proporcionar el servicio correspondiente. Se les exige mantener la confidencialidad de la información y se les prohíbe usarla con cualquier otro propósito. No obstante, para el procesamiento de tarjetas de crédito, nuestros proveedores de detección de fraude pueden usar datos agregados para mejorar su servicio. De esta forma, se puede detectar usos fraudulentos de tarjetas de crédito con más precisión. Podemos obtener acceso o divulgar su información personal, incluido el contenido de sus comunicaciones con el fin de: (a) actuar de acuerdo con la ley o responder a solicitudes o procesos legales; (b) proteger los derechos o propiedades de Microsoft o de nuestros clientes, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos o directivas que rigen el uso de los servicios; u (c) obrar de buena fe cuando considere que dicho acceso o divulgación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados de Microsoft, de sus clientes o del público.
Acceso a su información personal
Tiene la capacidad de ver o editar su información personal en línea. Para ayudar a prevenir que otros puedan ver su información personal, se le solicitará que inicie sesión con su credencial (una dirección de correo electrónico y una contraseña). El método apropiado para obtener acceso a su información personal depende de los sitios o servicios que ha usado.
| • | Microsoft.com: puede obtener acceso a su perfil y actualizarlo en microsoft.com, mediante el Centro de perfiles de Microsoft.com. |
| • | Servicios de cuenta y facturación de Microsoft: si dispone de una cuenta de facturación de Microsoft, puede agregar información o actualizar la existente en el Sitio web de facturación de Microsoft, mediante los vínculos "Información personal" o "Información de facturación". |
| • | Microsoft Connect: si usted es un usuario registrado de Microsoft Connect, puede obtener acceso a sus datos personales y editarlos mediante la opción Manage your Connect Profile (Administrar perfil de Connect) en el sitio web de Microsoft Connect. |
| • | MSN y Windows Live: si ha usado los servicios de MSN o Windows Live, puede actualizar la información de su perfil, cambiar su contraseña, ver el identificador único asociado a sus credenciales o cerrar determinadas cuentas, mediante los Servicios de cuenta de MSN y Windows Live. |
| • | Perfil público de MSN: si ha creado un perfil público en MSN, también puede modificarlo o eliminar información mediante el Directorio de miembros de MSN. |
| • | Anuncios publicitarios de palabras clave de MSN: si compra anuncios publicitarios de palabras clave de MSN, puede revisar y editar su información personal en el sitio web de Microsoft adCenter. |
| • | Programas de partners de Microsoft: si está registrado en los Programas de partners de Microsoft, puede revisar y editar su perfil al hacer clic en Administrar cuenta en el sitio web del Programa de partners. |
| • | Xbox: si es usted un usuario de Xbox Live o Xbox.com, puede obtener acceso a sus datos personales y editarlos en la página Mi Xbox, en Xbox.com o en su consola, al seleccionar Configuración de privacidad en Editar perfil de jugador en Xbox 360 o la opción para compartir información, en Administración de cuentas de la Interfaz, en Xbox Live. |
| • | Zune: si dispone de una cuenta de Zune o de una suscripción de Zune Pass, puede ver y editar su información personal en Zune.net (haga clic en Administrar mi cuenta en la página de su perfil) o a través del software de Zune (inicie sesión, haga clic en la etiqueta Zune y, a continuación, en Mi cuenta o en Configuración de privacidad para obtener acceso a la página correcta de Zune.net. |
Algunos sitios o servicios de Microsoft pueden recopilar información personal que no es accesible mediante los vínculos anteriores. Sin embargo, en tales casos, puede obtener acceso a esa información a través de medios de acceso alternativos descritos por el servicio. Además, puede usar nuestro formulario web para escribirnos; nos pondremos en contacto con usted en los 30 días siguientes a su solicitud.
Preferencias de comunicación
Puede detener el envío futuro de mensajes de correo electrónico de promoción de sitios y servicios de Microsoft mediante las instrucciones específicas del correo electrónico que recibe.
Además, puede tomar decisiones proactivas acerca de la recepción de mensajes de correo electrónico promocionales, llamadas telefónicas y correo postal de sitios o servicios concretos de Microsoft mediante la visita y el registro en las siguientes páginas:
| • | El Centro de perfiles de Microsoft.com. Le permite decidir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft.com, seleccionar si Microsoft.com puede compartir su información de contacto con terceros seleccionados, y suscribirse y cancelar su suscripción a boletines acerca de nuestros productos y servicios. |
| • | La página de Preferencias de comunicación de MSN y Windows Live le permite decidir si desea recibir material promocional de MSN o de Windows Live. Puede subscribirse o cancelar su suscripción a los boletines de MSN mediante el sitio web Boletines de MSN. |
| • | Si tiene una cuenta de Xbox.com o de Xbox Live, puede establecer sus preferencias de contacto y decidir si desea compartir su información de contacto con los partners de Xbox en la página Mi Xbox en Xbox.com, o en su consola, mediante Configuración de privacidad, en Xbox 360, o mediante la opción para compartir información en Administración de cuentas de la Interfaz de Xbox Live original. |
| • | Si está registrado en los Programas de partners de Microsoft, puede establecer sus preferencias de contacto o decidir si desea compartir su información de contacto con otros partners de Microsoft mediante Administrar cuenta en el sitio web del Programa de partners. |
| • | Si tiene una cuenta de Zune o una suscripción de Zune Pass, puede establecer sus preferencias de contacto y decidir si desea compartir su información de contacto con los partners de Zune en Zune.net (haga clic en Administrar mi cuenta, en Opciones de boletines de la página de su perfil) o a través del software de Zune (inicie sesión, haga clic en la etiqueta Zune, a continuación, en Mi cuenta, Opciones de boletines para ir a la página correspondiente de Zune.net. |
Estas opciones no se aplican a la visualización de anuncios publicitarios en línea. Estas opciones de comunicación no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que se consideran parte de ciertos servicios de Microsoft, las que recibirá de manera periódica a menos que cancele el servicio.
Visualización de anuncios publicitarios
Muchos de los sitios web y servicios en línea que ofrecemos, así como los de nuestros partners, se mantienen mediante anuncios publicitarios. A través de la plataforma de publicidad de Microsoft, mostramos anuncios publicitarios en nuestros sitios y en los sitios de nuestros partners.
Al mostrar anuncios publicitarios en línea, se coloca una cookie persistente en su equipo para reconocerlo cada vez que se le muestre un anuncio. Ya que ofrecemos anuncios en muchos sitios web distintos, con el tiempo, podemos recopilar información acerca de dónde vio usted, o un usuario desde su equipo, nuestra publicidad, o si hizo clic en los anuncios. Esta información se usa para realizar predicciones acerca de sus características, intereses o preferencias, así como para mostrar anuncios que le pueden resultar de interés. Del mismo modo, podemos asociar esta información con sus siguientes visitas, compras u otras actividades en los sitios web de los anunciantes para determinar la efectividad de los anuncios.
Aunque podemos usar parte de la información que recopilamos para personalizar los anuncios mostrados, hemos diseñado nuestros sistemas para que seleccionen los anuncios en función de datos que no le identifiquen de forma directa. Por ejemplo, podemos seleccionar los anuncios mostrados de acuerdo con ciertas categorías o segmentos de interés general que hayamos deducido según (a) datos demográficos o de interés, incluidos los que haya proporcionado al crear una cuenta (como, por ejemplo, su código postal, género, etc.), datos demográficos o de interés conseguidos a través de otras empresas y la ubicación geográfica general procedente de su dirección IP, (b) las páginas que ve y los vínculos en los que hace clic mediante los sitios web y los servicios de Microsoft y de sus partners promocionados, y (c) los términos de búsqueda que escribe cuando usa los servicios de búsqueda en Internet de Microsoft, como Live Search.
Al mostrar anuncios personalizados, se sigue una serie de pasos diseñados para proteger su privacidad. Por ejemplo, se almacenan elementos como las veces que se ve una página, los clics y los términos de búsqueda para proporcionar anuncios personalizados, con independencia de su información de contacto o de otros datos que le identifiquen directamente (como su nombre, dirección de correo electrónico, etc.). Además, hemos integrado medidas tecnológicas y organizativas diseñadas para impedir la correlación no autorizada de estos datos. También tiene la posibilidad de no recibir anuncios publicitarios. Para obtener más información o para no participar, puede visitar nuestra página de no participación.
Asimismo proporcionamos anuncios de terceros a través de nuestra subsidiaria Atlas. Puede consultar la declaración de privacidad de Atlas en http://www.atlassolutions.com/privacy.aspx.
Aunque Microsoft es responsable de la mayoría de los anuncios en línea que aparece en los sitios de Microsoft, también permitimos que otras empresas de publicidad, incluidas otras redes de publicidad, muestren anuncios en nuestros sitios. En la actualidad, entre estas empresas se incluyen, sin limitación: 24/7 Real Media, Advertising.com, Bidclix, BlueStreak, Burst Media, DoubleClick, EuroClick, Eyeblaster, EyeWonder, Falk, Interpolls, Kanoodle, Mediaplex, Pointroll, TangoZebra, Yahoo! Publisher Network y Zedo.
Estas empresas pueden proporcionarle la posibilidad de no recibir anuncios publicitarios basados en sus cookies. Si desea obtener más información, haga clic en los nombres de las empresas y siga los vínculos a los sitios web de cada empresa. Algunas de estas empresas son miembros de Network Advertising Initiative, que ofrece una única ubicación para dejar de recibir anuncios publicitarios de las empresas miembro.
Seguridad de su información personal
Microsoft expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información personal de los usuarios. Se usa una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal contra un acceso, uso o una divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información personal que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos información altamente confidencial (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, la protegemos mediante encriptación, como el protocolo (SSL Secure Socket Layer, Nivel de socket seguro).
Si se usa una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad que dicha contraseña sea confidencial. No comparta esta información con nadie. Si comparte algún equipo siempre debe cerrar la sesión antes de salir de un sitio o servicio para evitar que otros usuarios puedan obtener acceso a su información
Recopilación y uso de la información personal de niños
Muchos sitios y servicios de Microsoft están enfocados a un público general y no recopilan ninguna información personal de niños deliberadamente. Cuando un sitio de Microsoft recopila información de edad y los usuarios se identifican como menores de 13 años, el sitio no permite que los usuarios proporcionen su información personal o buscará obtener el consentimiento de los padres para la recopilación, uso y divulgación de la información personal de los niños. No pedimos intencionadamente a ningún niño de menos de 13 años que proporcione más información de la que es razonable para proporcionar nuestros servicios.
Tenga en cuenta que si aprueba que sus niños usen los servicios de Microsoft, aquí se incluyen los servicios de comunicación al público general como el correo electrónico, la mensajería instantánea y los grupos en línea, y el niño podrá comunicarse y divulgar información personal con otros usuarios de todas las edades. Los padres pueden cambiar o revocar los consentimientos otorgados con anterioridad y revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de los niños. Por ejemplo, en MSN y Windows Live, los padres pueden visitar la sección Servicios de cuenta y hacer clic en “Permiso para niños”. Si cambiamos esta declaración de privacidad de cualquier forma que amplíe la recopilación, el uso o la divulgación de la información personal de los niños a los que los padres hayan otorgado su consentimiento, se notificará a los padres y estaremos obligados a obtener consentimiento adicional de los mismos.
Si dispone de una cuenta de MSN Premium, MSN Plus o MSN 9 Dial-Up y usa la versión 9.5 o una anterior del software del Cliente de MSN, puede configurar la Protección infantil de MSN para los otros usuarios de la cuenta. Consulte la información de privacidad complementaria de MSN si desea obtener más información. En el caso de usuarios de la versión 9.6 o posterior del software de Cliente de MSN, les recomendamos el uso de Windows Live OneCare Protección infantil. Asimismo, en http://kids.msn.com/, le ofrecemos un área especialmente diseñada para niños, que dispone de una declaración de privacidad especial que informa a los niños y a los padres acerca del área MSN Kids, describe métodos de protección adicionales y ofrece a los niños sugerencias para su protección en línea.
Los instamos a que hable con los niños acerca de la comunicación con extraños y la divulgación de datos personales en línea. Tanto usted como los niños pueden visitar nuestros recursos de seguridad en línea para obtener información adicional acerca del uso seguro de Internet.
Uso de Cookies
Los sitios web de Microsoft usan "cookies" para permitirle iniciar sesión en nuestros servicios y ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que posteriormente puede leer un servidor web del dominio que emitió la cookie para usted. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas o enviar virus a su equipo.
Uno de los principales objetivos de las cookies es almacenar sus preferencias y otro tipo de información en el equipo para, de este modo, ahorrarle tiempo al eliminar la necesidad de escribir varias veces la misma información; además permite mostrar contenidos personalizados y anuncios publicitarios apropiados en sus visitas posteriores a estos sitios. Los sitios web de Microsoft también usan cookies, según se explica en las secciones Recopilación de su información y de visualización de anuncios publicitarios de esta declaración de privacidad.
Cuando se inicia sesión en un sitio mediante su Id. de Windows Live ID o sus credenciales de Microsoft Passport Network, se almacena su número de Id. y la hora a la que inició sesión en una cookie cifrada en su disco duro. Esta cookie le permite moverse de página en página en el sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. Cuando finaliza su sesión, estas cookies se eliminan de su equipo. También usamos las cookies para mejorar la experiencia de inicio de sesión. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico se almacena en una cookie que permanece en su equipo después de finalizar la sesión. Esta cookie permite que su dirección de correo electrónico esté prehabilitada, para que sólo tenga que escribir su contraseña la próxima vez que inicie sesión. Si usa un equipo público y no desea que se almacene esta información, puede seleccionar el botón apropiado en la página de inicio de sesión y no se usará esta cookie.
Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los exploradores web aceptan cookies de manera automática, pero por lo general usted puede modificar la configuración del explorador para rechazar las cookies, si así lo prefiere. Si decide rechazar el uso de cookies, tal vez no pueda iniciar sesión o usar otras características interactivas de los sitios y servicios de Microsoft que dependen de cookies, y puede que no se respeten algunas preferencias de anuncios publicitarios que dependen de las cookies.
Si decide aceptar el uso de cookies, posteriormente puede eliminar las cookies que haya aceptado. Si desea eliminar las cookies de Internet Explorer 7 haga clic en “Herramientas”, “Eliminar el historial de exploración” y haga clic en el botón “Eliminar cookies”. Si decide eliminar las cookies, toda la configuración y las preferencias que controlan dichas cookies, incluidas las preferencias de anuncios publicitarios, se eliminarán y deberán volver a crearse.
Uso de balizas web
Las páginas web de Microsoft pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, algunas veces llamadas gif de un píxel, que se pueden usar para ayudar en el envío de cookies en nuestros sitios y que permiten contar a los usuarios que han visitado las páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o en nuestros boletines para determinar si se han abierto y si se ha realizado alguna acción en consecuencia.
Microsoft puede usar balizas web de terceros para compilar estadísticas generales relacionadas con la efectividad de campañas promocionales u otras operaciones de nuestros sitios. Prohibimos que las señalizaciones de la Web en nuestros sitios sean utilizadas por terceras personas para recopilar u obtener acceso a su información personal.
Finalmente, podemos trabajar con otras compañías que se anuncian en los sitios de Microsoft para colocar balizas web en sus sitios para desarrollar estadísticas acerca de la frecuencia con que al hacer clic en un anuncio publicitario de un sitio de Microsoft, el resultado es una compra en el sitio del anunciante.
Control de correo electrónico no deseado ("Spam")
Microsoft se preocupa por el control de "spam" o correo electrónico comercial no deseado. Microsoft tiene una estricta Directiva contra el correo electrónico no deseado, en la que se prohíbe el uso de cuentas de Windows Live Hotmail u otro tipo de cuentas proporcionadas por Microsoft para enviar mensajes de correo electrónico no deseado. Microsoft no venderá, alquilará, ni cederá sus listados de suscriptores de correo electrónico a terceros. Mientras que Microsoft continúa con la revisión e implementación activa de nuevas tecnologías, como características de filtrado ampliadas, en la actualidad no hay ninguna tecnología disponible que evite al completo el envío y la recepción de mensajes de correo electrónico no deseados. Para reducir la cantidad de correo electrónico no deseado que recibe, puede usar herramientas de correo electrónico no deseado y tener precaución con la divulgación de su dirección de correo electrónico en línea.
Certificación TRUSTe
Microsoft es miembro del Programa de privacidad TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente, cuya misión es crear confianza y seguridad en Internet mediante el fomento del uso de prácticas de información aceptables. Para demostrar nuestro compromiso con su privacidad, hemos aceptado revelar nuestras prácticas de información y permitir que TRUSTe revise nuestras prácticas de privacidad para comprobar su cumplimiento normativo. El programa de TRUSTe abarca sólo la información que se recopila a través de los sitios web de Microsoft y no así la información recopilada mediante software descargado de tales sitios.
Aplicación de la declaración de privacidad
Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario web. Si no recibe respuesta a su solicitud o considera que no se ha contestado de forma satisfactoria a su solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros en http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe servirá como un enlace con Microsoft para resolver sus dudas.
Cambios en esta declaración de privacidad
En ocasiones, actualizaremos esta declaración de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Cuando se realicen cambios en esta declaración, se modificará la fecha de "última actualización", en la parte superior de la misma. Si se realizan cambios materiales en esta declaración o en la forma en que Microsoft usa su información personal, se lo notificaremos mediante un aviso de dichos cambios con anterioridad a su implementación o mediante una notificación directa. Consulte con frecuencia esta declaración para estar puntualmente informado de cómo Microsoft protege su información.
Contacto
Microsoft agradece sus comentarios acerca de esta declaración de privacidad. Si tiene dudas acerca de esta declaración o considera que no hemos actuado de acuerdo a ella, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario web. Si tiene alguna pregunta técnica o de carácter de soporte técnico general, visite http://support.microsoft.com para obtener más información acerca de las ofertas de Soporte técnico de Microsoft.
Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 Estados Unidos • 0001-425-882-8080
Si desea obtener información acerca de la ubicación de la subsidiaria de Microsoft en su país o región, visite http://www.microsoft.com/worldwide/.
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