Ergänzung zu den Datenschutzbestimmungen für Supportdienste
(Letzte Aktualisierung: Mai 2008)
Auszüge aus den Datenschutzbestimmungen anzeigen
Beachten Sie, dass diese Seite eine Ergänzung zu den Onlinedatenschutzbestimmungen von Microsoft darstellt. Damit Sie die Erfassung und Nutzung von Daten für bestimmte Websites oder Dienste verstehen, sollten Sie die Onlinedatenschutzbestimmungen von Microsoft und alle geltenden Ergänzungen lesen.
Diese Ergänzung gilt für die Support-Websites von Microsoft sowie für den Online- und Offline-Produktsupport von Microsoft. Zu diesen Websites gehören:
https://mvp.support.microsoft.com
http://mvp.support.microsoft.com
Wenn Sie eine Supportanfrage senden, werden möglicherweise Informationen zur Hardware und Software sowie weitere Daten erfasst, die sich auf den Supportvorgang beziehen. Dazu gehören möglicherweise: Informationen über den Status des Computers und der Anwendung beim Auftreten des Problems und während der Diagnose, die System- und Registrierungsdaten zu Softwareinstallationen und Hardwarekonfigurationen sowie Dateien zur Fehlernachverfolgung.
Bei der Bearbeitung eines Supportvorgangs sendet Microsoft Ihnen möglicherweise eine Umfrage zu Ihrer Meinung über die aktuellen Dienste oder über Pläne für potenzielle neue Dienste, die eventuell zukünftig angeboten werden. Im Rahmen der Supportprogramme von Microsoft für Geschäftskunden (z. B. Premier, Essential, Alliance usw.) werden Ihnen möglicherweise in periodischen Abständen E-Mails zugesendet, die Sie über technische Themen informieren, die sich auf ein von Ihnen angefordertes Produkt oder einen von Ihnen angeforderten Dienst beziehen. Sie können diese E-Mail-Sendungen nicht abbestellen, da sie als wesentlicher Bestandteil des von Ihnen angeforderten Dienstes betrachtet werden. Bei den Supportprogrammen für Geschäftskunden kann es gelegentlich vorkommen, dass Sie telefonisch zu Ihrer Meinung über aktuelle Dienste von Microsoft und Pläne für potenzielle neue Dienste befragt oder über kritische Sicherheitsprobleme informiert werden.
Wenn Sie die über den Produktsupport erfassten persönlichen Daten überprüfen und bearbeiten möchten, wenden Sie sich mithilfe dieses Webformulars an Microsoft.
