Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Online

Supplerende oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger

Relaterede hyperlinks

(senest opdateret: januar, 2006)
få vist hovedpunkterne i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger
TRUST-e-godkendt

Microsoft gør alt for at beskytte dine personlige oplysninger. Læs nedenstående erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Online samt eventuelle supplerende oplysninger, der er vist ude til højre, for at få yderligere detaljer om bestemte Microsoft-websteder og -tjenester, du kan benytte.

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Online gælder for oplysninger, der indsamles af Microsoft via størstedelen af dets websteder og -tjenester samt Microsofts Teknisk Support. Den gælder ikke for de Microsoft-websteder, -tjenester og -produkter, som ikke viser eller indeholder et hyperlink til denne erklæring, eller de, som har deres egne erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger.

Indsamling af dine personlige oplysninger

For at få adgang til nogle Microsoft-tjenester bliver du bedt om at logge på med en e-mail-adresse og en adgangskode, som vi kalder dine legitimationsoplysninger. Oftest vil disse legitimationsoplysninger være en del af Microsoft Passport Network, hvilket betyder, at du kan bruge de samme legitimationsoplysninger til at logge på mange forskellige Microsoft-websteder og -tjenester samt hos udvalgte Microsoft-partnere. Når du logger på et Microsoft-websted eller en Microsoft-tjeneste, kan du samtidigt automatisk være logget på andre Microsoft-websteder og -tjenester. Hvis du opretter adgang til vores tjenester via en mobiltelefon, kan du også bruge dit telefonnummer og en PIN-kode som legitimationsoplysninger i stedet for dit brugernavn og din adgangskode. Du kan også som en del af oprettelsen af dine legitimationsoplysninger blive bedt om at oplyse spørgsmål og hemmelige svar, som vi kan bruge til at bekræfte din identitet og til hjælp ved nulstilling af din adgangskode, samt en alternativ e-mail-adresse. Ved enkelte tjenester kræves der en højere grad af sikkerhed, og i disse tilfælde kan du blive bedt om at oprette en supplerende sikkerhedsnøgle. Dine legitimationsoplysninger vil desuden blive tildelt et entydigt id-nummer, som bruges til identifikation af dine legitimationsoplysninger og tilknyttede oplysninger.

På enkelte Microsoft-websteder beder vi dig angive personlige oplysninger, f.eks. e-mail-adresse, navn, hjemmeadresse, adresse på dit arbejde eller telefonnummer. Vi indsamler eventuelt også demografiske oplysninger, f.eks. postnummer, alder, køn, præferencer, interesser og foretrukne websteder. Hvis du vil foretage et køb eller tilmelde dig en betalingsabonnementtjeneste, beder vi dig om yderligere oplysninger, f.eks. kreditkortnummer og faktureringsadresse, som benyttes til oprettelsen af en Microsoft-faktureringskonto.

Vi indsamler eventuelt oplysninger om besøget, herunder de sider, du er inde på, de hyperlinks, du klikker på, og andre handlinger i forbindelse med Microsoft-websteder og -tjenester. Vi indsamler også bestemte standardoplysninger, som browseren sender til alle websteder, du besøger, f.eks. IP-adresse, browsertype og -sprog, adgangstidspunkter og adresserne på henvisende websteder.

Når du modtager nyhedsbreve eller salgs-e-mail fra Microsoft, benytter vi eventuelt web-beacons (beskrevet nedenfor), tilpassede hyperlinks eller lignende teknologier til at fastslå, om den pågældende e-mail er blevet åbnet, og hvilke hyperlinks du klikker på, så du fremover kan modtage målrettede e-mail-meddelelser eller andre oplysninger.

Oplysninger, der er indsamlet via én Microsoft-tjeneste kombineres eventuelt med oplysninger fra andre Microsoft-tjenester, så du får en mere ensartet og personligt tilpasset oplevelse i kontakten med Microsoft. Vi supplerer eventuelt indsamlede oplysninger med oplysninger fra andre firmaer. F.eks. benytter vi eventuelt tjenester fra andre firmaer, der gør os i stand til at udlede et overordnet geografisk område baseret på din IP-adresse, så bestemte tjenester kan tilpasses det geografiske område.

Brug af dine personlige oplysninger

Microsoft indsamler og bruger dine personlige oplysninger til at drive og forbedre dets websteder og levere de tjenester eller udføre de transaktioner, du anmoder om. Denne brug kan omfatte at sørge for en mere effektiv kundeservice, at forbedre webstederne eller gøre tjenesterne nemmere at benytte ved at fjerne behovet for, at du skal angive de samme oplysninger flere gange. Brugen omfatter også undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

Vi benytter også dine personlige oplysninger til at kommunikere med dig. Vi sender eventuelt visse nødvendige servicemeddelelser som f.eks. velkomstmeddelelser, betalingspåmindelser, oplysninger om tekniske problemer eller ændringer og sikkerhedsmeddelelser. Enkelte Microsoft-tjenester som f.eks. MSN Hotmail kan sende periodiske medlemsbreve, der opfattes som en del af tjenesten. Vi vil også til tider sende dig produktundersøgelser eller salgsmeddelelser, der oplyser dig om andre produkter eller tjenester fra Microsoft og dets associerede selskaber.

Personlige oplysninger, der indsamles på Microsoft-websteder og -tjenester, gemmes og behandles i USA eller eventuelt i andre lande, hvor Microsoft eller dets associerede selskaber, datterselskaber eller repræsentanter befinder sig, og når du bruger et Microsoft-websted eller en Microsoft-tjeneste, giver du tilladelse til sådanne overførsler af oplysninger til et sted uden for dit land. Microsoft overholder gældende lovgivning inden for indsamling, brug og tilbageholdelse af data fra EU, som den er fastlagt i rammeaftalen "Safe Habor" fra det amerikanske handelsministerium.

Videregivelse af dine personlige oplysninger

Ud over forhold, som er beskrevet i denne erklæring, opgiver vi ikke dine personlige oplysninger uden for Microsoft og dets datterselskaber og associerede selskaber uden Deres tilladelse. Enkelte Microsoft-websteder giver dig mulighed for at vælge at dele dine personlige oplysninger med udvalgte Microsoft-partnere, så de kan kontakte dig angående deres produkter, tjenester eller tilbud. Andre websteder som f.eks. MSN videregiver ikke dine kontaktoplysninger til tredjepart til marketingformål, men giver dig eventuelt i stedet mulighed for at vælge, om du ønsker at modtage meddelelser fra Microsoft på vegne af eksterne samarbejdspartnere angående en partners bestemte tilbud (uden dine personlige oplysninger overføres til tredjepart). Yderligere oplysninger finder du i afsnittet Kommunikationsindstillinger nedenfor.

Enkelte Microsoft-tjenester udbydes eventuelt i samarbejde med et andet firma. Hvis du registrerer dig hos og bruger sådanne tjenester, vil både Microsoft og det andet firma eventuelt modtage oplysninger, som indsamles i forbindelse med den tjeneste, der samarbejdes om.

Desuden indgår vi lejlighedsvis aftaler med andre virksomheder om at levere begrænsede tjenester på vores vegne, f.eks. behandling og levering af forsendelser, kundesupport, funktion som webværter for websteder, behandling af transaktioner eller udførsel af statistiske analyser af vores tjenester. Disse virksomheder vil kun få adgang til de personlige oplysninger, der er nødvendige for at yde tjenesten. De pålægges at hemmeligholde disse oplysninger og har ikke tilladelse til at benytte oplysningerne til andre formål.

Vi kan skaffe os adgang til og/eller videregive dine personlige oplysninger, hvis vi anser dette nødvendigt for at: (a) overholde loven eller retslige skridt indledt mod Microsoft, (b) beskytte og forsvare Microsofts rettigheder eller ejendomsret (herunder overholdelse af vores aftaler) eller (c) handle i nødstilfælde for at beskytte den personlige sikkerhed for brugere af Microsoft-tjenester eller enkeltpersoner i offentligheden.

Adgang til dine personlige oplysninger

Du har eventuelt mulighed for at få vist eller redigere personlige oplysninger online. Du skal logge på med dine legitimationsoplysninger (e-mail-adresse og adgangskode) for at undgå at andre får adgang til dine personlige oplysninger. Den korrekte metode til at få adgang til dine personlige oplysninger afhænger af, hvilke websteder og tjenester, du har brugt.

  • Microsoft.com - Du kan få adgang til og opdatere din profil på microsoft.com ved at besøge Profile Center (profilcenter) på Microsoft.com.
  • Microsofts websted til fakturering og kontoadministration - Hvis du har en Microsoft-faktureringskonto, kan du tilføje eller opdatere oplysninger på Microsofts faktureringswebsted ved at klikke på hyperlinkene "Personlige oplysninger" eller "Faktureringsoplysninger".
  • Microsoft Connect - Hvis du er en registreret bruger hos Microsoft Connect, kan du få adgang til og redigere dine personlige oplysninger ved at klikke på Manage Your Connect Profile (administrer din Connect-profil) på webstedet Microsoft Connect.
  • MSN og Windows Live - Hvis du har brugt tjenesterne MSN eller Windows Live, kan du opdatere profiloplysninger, ændre din adgangskode, få vist det entydige id, der er knyttet til dine legitimationsoplysninger, eller lukke bestemte konti ved at gå ind på MSN / Windows Live Kontotjenester.
  • Offentlig MSN-profil - Hvis du har oprettet en offentlig profil på MSN, kan du også redigere eller slette oplysninger i din offentlige profil ved at gå ind på MSN Medlemsvejviser.
  • MSN Keyword-reklamer - Hvis du køber MSN Keyword-reklamer, kan du gennemse og redigere dine personlige oplysninger på webstedet MSN adCenter.
  • Microsoft Partner Program - Hvis du er registreret hos Microsoft Partner Program, kan du gennemse og redigere din profil ved at klikke påManage Your Account (administrer din konto) på webstedet Partner Program.
  • Xbox - Hvis du er Xbox Live- eller Xbox.com-bruger, kan du få adgang til og redigere dine personlige oplysninger på siden Min Xbox på Xbox.com eller på konsollen ved at vælge Privacy Settings (indstillinger for personlige oplysninger) under Edit Gamer Profile (rediger gamer-profil) på Xbox 360 eller ved at vælge indstillingen Info Sharing (deling af oplysninger) under Account Management (kontoadministration) på det originale Xbox Live Dashboard.

Enkelte Microsoft-websteder eller -tjenester indsamler muligvis personlige oplysninger, der ikke er tilgængelige via ovenstående hyperlinks. I de tilfælde kan du dog få adgang til oplysningerne via alternative adgangsmetoder, som beskrives af tjenesten. Eller du kan skrive til os ved at bruge vores web-formular , hvorefter vi kontakter dig inden 30 dage angående din anmodning.

Kommunikationsindstillinger

Du kan standse udsendelsen af fremtidige salgs-e-mails fra Microsoft-websteder og -tjenester ved at følge instruktionerne i de e-mails, du modtager.

Du kan eventuelt også foretage præventive valg om den kommunikation, du modtager fra bestemte Microsoft-websteder eller -tjenester, ved at besøge og logge på følgende sider:

  • På Microsoft.com Profile Center (profilcenter) kan du vælge, om du vil modtage marketingkommunikation fra Microsoft.com, om Microsoft.com må videregive dine kontaktoplysninger med udvalgte tredjepartsvirksomheder, og om du vil tilmelde eller framelde dig nyhedsbreve om vores produkter og tjenester.
  • På siden Marketingindstillinger for MSN og Windows Live kan du vælge, om du vil modtage marketingmateriale fra MSN eller Windows Live. Du kan tilmelde og framelde dig nyhedsbreve fra MSN ved at gå ind på webstedet MSN Newsletters (nyhedsbreve).
  • Hvis du har en Xbox.com- eller Xbox Live-konto, kan du angive dine indstillinger for kontakt og vælge, om du vil dele dine kontaktoplysninger med Xbox-partnere på siden Min Xbox på Xbox.com eller på din konsol ved at vælge Privacy Settings (indstilliner for personlige oplysninger) under Edit Gamer Profile (rediger gamer-profil) på Xbox 360 eller ved at vælge indstillingen Info Sharing (deling af oplysninger) i Account Management (kontoadminsitration) på det originale Xbox Live Dashboard.
  • Hvis du er registreret hos Microsoft Partner Program, kan du angive dine indstillinger for kontakt eller vælge at dele dine kontaktoplysninger med andre Microsoft-partnere ved at klikke på Manage Your Account (administrer din konto) på webstedet Partner Program.

Disse valg angående kommunikation gælder ikke for nødvendige servicemeddelelser, der betragtes som en del af bestemte Microsoft-tjenester, som du modtager med mellemrum, medmindre du annullerer tjenesten.

Sikring af dine personlige oplysninger

Microsoft ønsker at beskytte dine personlige oplysninger. Vi bruger en lang række sikkerhedsteknologi og fremgangsmåder for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug eller visning. Vi gemmer f.eks. de personlige oplysninger, du opgiver, på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter. Når vi overfører strengt fortrolige oplysninger (f.eks. et kreditkortnummer eller en adgangskode) over internettet, beskyttes de ved hjælp af kryptering, f.eks. SSL-protokollen (Secure Socket Layer).

Hvis der benyttes en adgangskode til at beskytte dine konti og personlige oplysninger, er det dit eget ansvar at holde adgangskoden hemmelig. Del ikke oplysninger af den type med andre. Hvis du deler computer med andre, skal du altid logge ud, inden du forlader et websted eller en tjeneste. Dette skal gøres for at beskytte dine oplysninger, så efterfølgende brugere ikke får adgang til dem.

Indsamling og brug af børns personlige oplysninger

Hvis du har en MSN Premium-, MSN Plus- eller MSN 9 Dial-Up-konto, kan du vælge at indstille MSN Forældrekontrol for de andre brugere af den pågældende konto. Læs tillægget for MSN Premium, hvor du kan få yderligere oplysninger. Vi har også et område, der er specielt udviklet til børn, på http://kids.msn.com/. MSN Kids har en særlig erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, der fortæller børn og forældre om MSN Kids-området, beskriver de yderligere tiltag til beskyttelse af personlige oplysninger, som anvendes i dette område, og giver børn hjælp til, hvordan de kan beskytte sig selv online.

Vi opfordrer dig til at tale med dine børn om at kommunikere med fremmede og om at afsløre personlige oplysninger online. Du og dit barn kan besøge vores sikkerhedsressourcer online for at få yderligere oplysninger om sikker brug af internettet.

Brug af cookies

Microsoft-websteder bruger "cookies" til at hjælpe dig med at logge på vores tjenester og til at gøre din onlineoplevelse personligt tilpasset. En cookie er en lille tekstfil, som placeres på din harddisk af en websideserver. Cookies indeholder oplysninger, der senere kan læses af en webserver på det domæne, som udstedte den pågældende cookie til dig. Cookies kan ikke bruges til at køre programmer eller sende virus til din computer.

Microsoft-websteder bruger cookies til at gemme dine indstillinger og andre oplysninger på din computer, så du sparer tid ved ikke hver gang at skulle angive de samme oplysninger, og så du kan få vist et personligt tilpasset indhold og relevant annoncering, når du næste gang besøger disse websteder.

Når du logger på et websted ved hjælp af dine legitimationsoplysninger, gemmer Microsoft Passport Network dit entydige id-nummer og tidspunktet, hvor du loggede på, i en krypteret cookie på harddisken. Denne cookie gør det muligt at gå fra side til side på webstedet uden at skulle logge på igen på hver side. Når du logger ud, slettes disse cookies fra computeren. Passport Network bruger også cookies til at gøre det nemmere at logge på. Din e-mail-adresse kan f.eks. være gemt i en cookie, som bliver på computeren, efter du er logget ud. Denne cookie gør det muligt automatisk at udfylde feltet til din e-mail-adresse, så du kun behøver skrive adgangskoden, næste gang du logger på. Hvis du benytter dig af en offentlig computer eller af andre grunde ikke ønsker, at denne oplysning skal gemmes, kan du vælge den relevante alternativknap på logonsiden, så denne cookie ikke bruges.

Du har mulighed for at acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt ændre indstillingerne i browseren, så den afviser cookies, hvis du ønsker det. Hvis du vælger at afvise cookies, kan du muligvis ikke logge på eller bruge andre interaktive funktioner på Microsoft-websteder og -tjenester, der afhænger af cookies.

Brug af web-beacons

Microsoft-websider kan indeholde elektroniske billeder kaldet "web-beacons" - eller enkeltpixel-gif-billeder - der kan bruges til at hjælpe med at levere cookies på vores websteder og giver mulighed for at tælle de brugere, som har besøgt de pågældende sider, og at stille tjenester til rådighed i samarbejde med andre virksomheder. Vi kan også placere web-beacons i salgs-e-mail-meddelselser eller i vores nyhedsbreve for at registrere, om meddelelserne bliver åbnet og reageret på.

Microsoft kan også bruge web-beacons fra tredjepart for at hjælpe os med at beregne samlede statistikker og til at fastslå effektiviteten af vores reklamekampagner. Vi tillader ikke, at web-beacons på vores websteder bruges af tredjepart til at indsamle eller få adgang til dine personlige oplysninger.

Vi samarbejder desuden med andre firmaer, der annoncerer på Microsofts websteder, så de placerer web-beacons på deres websteder, der gør det muligt for os at føre statistik over, hvor ofte klik på en annonce på et Microsoft-websted fører til køb eller andre handlinger på annoncørens websted.

Brug af tredjepartsreklamenetværk

De fleste online-bannerreklamer på Microsoft-websider vises af Microsoft. Vi tillader dog andre firmaer, kaldet tredjepartsreklameservere eller -reklamenetværk, at vise reklamer på Microsoft-websider. Nogle af disse reklamenetværk placerer muligvis en blivende cookie på din computer, så de kan genkende computeren, hver gang de sender dig en online-reklame. Dermed kan reklamenetværk samle oplysninger om, hvor du eller andre, som bruger computeren, så deres reklamer, og fastslå, hvilke reklamer der klikkes på. Disse oplysninger giver et reklamenetværk mulighed for at sende målrettede reklamer, som de tror, du er mest interesseret i. Microsoft har ikke adgang til de cookies, der placeres af tredjepartsreklameservere eller -reklamenetværk.

Microsoft samarbejder med en række tredjepartsreklamenetværk, der findes i øjeblikket, f.eks.: Avenue A, BlueStreak, DoubleClick, Mediaplex, Pointroll, RealMedia, TangoZebra og Unicast. Disse reklamenetværk, der benytter blivende cookies, tilbyder muligvis en metode til at fravælge målrettede reklamer.

Kontrol af "spam" eller uønskede e-mails

Microsoft ønsker at kontrollere uønskede kommercielle e-mails (også kaldet "spam"). Microsoft har en streng politik om uønskede e-mails, som forbyder brugen af Hotmail- eller andre MSN-e-mail-konti til at sende spam. Microsoft vil hverken sælge, lease eller udleje lister over vores e-mail-abonnenter til tredjepart. Selvom Microsoft fortsætter med aktivt at gennemse og implementere ny teknologi, f.eks. udvidede filtreringsfunktioner, findes der endnu ikke en tilgængelig teknologi, som helt forhindrer afsendelse og modtagelse af uønskede e-mails. Du kan reducere mængden af uønskede e-mails, du modtager, ved at bruge værktøjer som f.eks. Beskyttelsesfunktion til Indbakke og ved at være forsigtig med at videregive din e-mail-adresse, mens du er online.

TRUSTe-certificering

Microsoft er medlem af TRUSTe-programmet til beskyttelse af personlige oplysninger. TRUSTe er en uafhængig, almennyttig organisation, hvis mål er at opbygge tillid til internettet ved at fremme brugen af reelle fremgangsmåder angående oplysninger. Da vi ønsker at vise vores engagement vedrørende beskyttelse af dine personlige oplysninger, har vi accepteret at offentliggøre vores fremgangsmåder angående oplysninger og at få vores fremgangsmåder gennemgået, så de opfylder kravene fra TRUSTe. TRUSTe-programmet omfatter kun oplysninger, der indsamles via Microsofts websteder, og omfatter ikke oplysninger, som indsamles ved hjælp af software, der overføres fra disse websteder.

Håndhævelse af denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Hvis du har spørgsmål i forbindelse med denne erklæring, skal du først kontakte os ved at bruge vores web-formular. Hvis du ikke modtager en bekræftelse af din forespørgsel, eller hvis forespørgslen ikke besvares tilfredsstillende, skal du kontakte http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe vil fungere som Microsofts samarbejdspartner for at løse dine spørgsmål.

Ændringer til denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi opdaterer lejlighedsvis denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, så den afspejler ændringer i vores tjenester og kunders feedback. Når vi offentliggør ændringer til denne erklæring, reviderer vi datoen ved "senest opdateret" øverst i denne erklæring. Hvis der er væsentlige ændringer til denne erklæring eller i måden, som Microsoft bruger dine personlige oplysninger, underretter vi dig ved enten tydeligt at offentliggøre en meddelelse om disse ændringer, før de implementeres, eller ved at sende en meddelelse direkte til dig. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemser denne erklæring for at holde dig informeret om, hvordan Microsoft beskytter dine oplysninger.

Kontaktoplysninger

Microsoft modtager gerne dine kommentarer til denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har spørgsmål til erklæringen eller mener, at vi ikke overholder den, skal du kontakte os ved hjælp af vores web-formular.

 

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA · +1 425-882-8080

Du kan finde Microsofts datterselskab i det land eller område, hvor du bor, på adressen http://www.microsoft.com/worldwide/.

© 2008 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Politik om uønskede e-mails