ملحق بيان خصوصية خدمات الدعم
(تاريخ التحديث الأخير مايو 2008)
عرض الإضاءة على بيان الخصوصية
تجدر الملاحظة أن هذه الصفحة عبارة عن ملحق لبيان الخصوصية عبر إنترنت لشركة Microsoft. لكي تتمكّن من فهم طريقة تجميع البيانات وممارسات الاستخدام المرتبطة بموقع معين أو خدمة معينة، يترتب عليك قراءة بيان الخصوصية عبر إنترنت لشركة Microsoft وأي ملحق قابل للتطبيق.
ينطبق هذا الملحق على مواقع Microsoft الخاصة بالدعم على ويب وخدمات الدعم الخاصة بها المتصلة وغير المتصلة. وتتضمن مواقع ويب هذه:
https://mvp.support.microsoft.com
http://mvp.support.microsoft.com
عندما ترسل طلب دعم، قد نقوم بتجميع معلومات عن الأجهزة والبرامج ومعلومات أخرى تتعلق بحدث الدعم. وقد تشتمل هذه المعلومات على: معلومات حول حالة الكمبيوتر والتطبيق عند حدوث الخطأ وأثناء التشخيص، وبيانات النظام والتسجيل الخاصة بعمليات تثبيت البرامج وتكوينات الأجهزة وملفات تتبع الأخطاء.
بعد حدث الدعم، قد نرسل لك استطلاعاً حول تجربتك في استعمال خدماتنا أو حول أفكارك فيما خص الخدمات المحتملة الجديدة التي قد نقدمها. وقد تقوم عروض الدعم من Microsoft Business (على سبيل المثال Premier وEssential وAlliance، وغير ذلك) بإرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل دوري تعلمك بالمشاكل التقنية للخدمة المرتبطة بمنتج أو خدمة قمت بطلبها. ولن يكون بمقدورك اختيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد هذه، حيث إنها تعد جزءاً أساسياً من الخدمة التي طلبتها. وقد يتم الاتصال بك هاتفياً من قبل القيمين على عروض الدعم من Business بشكل دوري لإجراء استطلاع حول تجربتك في استعمال خدماتنا الحالية، وحول أفكارك فيما خص الخدمات المحتملة الجديدة التي قد نقدمها أو لتنبيهك إلى مشاكل الأمان الحرجة.
لمراجعة وتحرير معلوماتك الشخصية التي تم تجميعها من خلال خدمات الدعم التي نقدمها، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج ويب الخاص بنا.
