sekretesspolicyn för Microsofts onlinetjänster

(senast uppdaterad maj 2008)
visa huvudpunkter i sekretesspolicyn

På den här sidan

	Insamling av personlig information
	Användning av personlig information
	Vidarebefordran av personlig information
	Komma åt personlig information
	Kommunikationsinställningar
	Reklamvisning
	Säkerhet för personlig information
	Insamling och användning av barns personliga information
	Användning av cookies
	Användning av webbidentifierare
	Begränsa skräppost
	TRUSTe-certifiering
	Efterlevnad av denna sekretesspolicy
	Ändringar i denna sekretesspolicy
	Kontakta oss

Microsoft arbetar fortgående med skyddet av dina personuppgifter. Det finns mer information om enskilda Microsoft-webbplatser och Microsoft-tjänster i sekretesspolicyn för Microsoft Online nedan, samt ytterligare information till höger på sidan.

Denna sekretesspolicy gäller för information som insamlas av Microsoft via huvuddelen av dess webbplatser och tjänster, samt via produktsupporttjänster offline. Sekretesspolicyn gäller inte de av Microsofts webbplatser, tjänster och produkter som inte visas i eller är länkade till denna policy eller som har egna sekretesspolicys. Vissa produkter och tjänster som nämns i denna policy är eventuellt inte tillgängliga på alla marknader just nu.

Insamling av personlig information

På vissa Microsoft-webbplatser uppmanas du att ange personliga uppgifter, till exempel e-postadress, namn och adress och telefonnummer till hem och arbete. Vi kan även be om demografiska uppgifter, t.ex postnummer, ålder, kön och intressen. Om du vill köpa något eller betala för en prenumeration på en tjänst, uppmanas du att ange ytterligare information, till exempel kreditkortsnummer och fakturaadress, som används för att skapa ett Microsoft-fakturakonto.

För att komma åt vissa Microsoft-tjänster måste du logga in med e-postadress och lösenord. Dessa inloggningsuppgifter kallas för Windows Live ID- eller Microsoft Passport Network-referenser. Du kan använda samma referenser för att logga in på många av Microsofts webbplatser och tjänster, samt hos vissa Microsoft-partners. När du loggar in på en Microsoft-webbplats eller Microsoft-tjänst kan du samtidigt loggas in automatiskt på andra webbplatser och tjänster som tillhör Microsoft. Om du ansluter till våra tjänster från en mobiltelefon kan du även använda telefonnumret och PIN-koden som alternativ referens för användarnamn och lösenord. När du skapar dina referenser kan du även uppmanas att ange frågor och hemliga svar, som kan användas för att kontrollera din identitet och återställa ditt lösenord, liksom en alternativ e-postadress. Vissa tjänster kan kräva ytterligare säkerhet och för dessa kan du uppmanas att skapa en extra säkerhetsnyckel. Slutligen tilldelas dina referenser ett unikt ID-nummer som används för identifiering av dessa och tillhörande information.

Vi samlar eventuellt in information om hur du använder Microsofts webbplatser och tjänster. Vi kan till exempel använda analysverktyg på vår webbplats för att hämta information från din webbläsare, till exempel vilken webbplats du kom från, vilka sökmotorer och nyckelord du använde för att hitta webbplatsen, vilka sidor du går till på webbplatsen, webbläsarens tilläggskomponenter och webbläsarens bredd och höjd. Vi kan även använda tekniker som cookies och webbidentifierare (beskrivs nedan) för att samla in information om vilka sidor du går till, vilka länkar du klickar på och annat du gör på våra webbplatser och tjänster. Dessutom samlar vi in viss standardinformation som webbläsaren skickar till webbplatser du besöker, till exempel IP-adress, webbläsartyp, språk, åtkomsttider och refererande webbplatsadresser. Vi levererar även annonser (se avsnittet Reklamvisning nedan) och tillhandahåller analysverktyg för webbplatser och tjänster som inte tillhör Microsoft, och samlar eventuellt även in information om sidgranskningar på dessa tredjepartswebbplatser.

När Microsoft skickar nyhetsbrev eller erbjudanden via e-post kan webbidentifierare (beskrivs nedan), anpassade länkar och liknande användas för att avgöra om e-postmeddelandet har öppnats och vilka länkar du klickar på. Detta görs för att kunna ge dig riktad information.

För att vi ska kunna erbjuda dig en konsekvent och personligt anpassad kommunikation med Microsoft, kan information som insamlas via en Microsoft-tjänst kombineras med information som inhämtas via andra Microsoft-tjänster. Dessutom kan information som insamlas av oss utökas med information från andra företag. Tjänster från andra företag kan t.ex. användas för att skaffa information om ett geografiskt område baserat på din IP-adress, så att vi kan tillhandahålla anpassade tjänster för detta område.

Längst upp på sidan

Användning av personlig information

Microsoft samlar in och använder din personliga information i syfte att driva och förbättra sina webbplatser och tjänster. Informationen används för att vi ska kunna tillhandahålla bättre kundtjänst, göra webbplatser och tjänster enklare att genom att du slipper ange samma information gång på gång, göra undersökningar och analyser för att förbättra våra produkter, tjänster och tekniker, och för att visa innehåll och annonser som är anpassade efter dina intressen. Om du vill veta mer om hur informationen används i reklamsyfte kan du gå till avsnittet Reklamvisning nedan.

Vi använder dessutom din personliga information för att kunna kommunicera med dig. Vi kan skicka vissa obligatoriska tjänstmeddelanden, t.ex. välkomstbrev, betalningspåminnelser, information om tekniska problem och säkerhetsmeddelanden. Från vissa Microsoft-tjänster, till exempel Windows Live Hotmail, skickas regelbundna medlemsbrev som anses ingå i tjänsten. Ibland kan vi även skicka produktundersökningar och erbjudanden med information om andra produkter och tjänster från Microsoft och samarbetspartners.

Personlig information som samlas in på Microsofts webbplatser och tjänster kan lagras och behandlas i USA eller andra länder där Microsoft, dess samarbetspartners, dotterbolag eller leverantörer har verksamhet. Microsoft följer principerna om integritetsskydd som angetts av USA:s handelsdepartement för insamling, användning och lagring av information från EU.

Längst upp på sidan

Vidarebefordran av personlig information

Förutom i de fall som anges i detta dokument vidarebefordrar vi inte dina personliga uppgifter till någon annan än Microsoft och dess dotterbolag och samarbetspartners utan ditt medgivande. På vissa Microsoft-webbplatser kan du välja att skicka din personliga information till utvalda Microsoft-partners så att de kan ta kontakt med dig angående produkter och erbjudanden. På andra webbplatser, t.ex. MSN, vidarebefordras inte din kontaktinformation till andra företag, men du kan välja om du vill ta emot information från Microsoft för andra företags räkning om deras erbjudanden (utan att din personliga information vidarebefordras till företagen). Det finns mer information i avsnittet Kommunikationsinställningar nedan.

Vissa Microsoft-tjänster kan erbjudas i samarbete med andra företag. Om du registrerar dig för en sådan tjänst kan både Microsoft och det andra företaget ta emot information som samlas in via tjänsten.

Ibland anlitar vi andra företag för att tillhandahålla begränsade tjänster, t.ex. för hantering av behandling och leverans av utskick, kundsupport, drift av webbplatser, behandling av transaktioner och statistisk analys av våra tjänster. Dessa leverantörer har endast tillstånd att inhämta den personliga information som krävs för leverans av tjänsten. De måste bibehålla informationens sekretess och får inte använda den för andra ändamål. För kreditkortsbehandling kan dock våra leverantörer som motverkar bedrägeri använda sammanfattande data för att förbättra sina tjänster. Det hjälper dem att upptäcka bedrägeri vid kreditkortsanvändning. Vi kan komma åt eller lämna ut information om dig, inklusive innehållet i dina kommunikationer, i syfte att: (a) följa lagar eller svara på lagliga förfrågningar eller juridiska processer; (b) skydda Microsofts eller våra kunders rättigheter och egendom, inklusive efterlevnad av våra avtal och policies som styr din användning av tjänsterna, eller (c) handla i god tro att åtkomst eller utlämnande är nödvändigt för att skydda den personliga säkerheten hos Microsofts anställda, kunder eller allmänheten.

Längst upp på sidan

Komma åt personlig information

Du kan ha möjlighet att visa och redigera din personliga information online. För att hindra att din personliga information ska kunna visas av andra, måste du logga in med dina autentiseringsuppgifter (e-postadress och lösenord). Vilken metod som kan användas för att komma åt personlig information beror på webbplatsen eller tjänsten som används.

På vissa Microsoft-webbplatser och tjänster inhämtas personlig information som inte kan nås via länkarna ovan. På dessa platser och tjänster kan du dock komma åt informationen på det sätt som beskrivs på tjänsten. Du kan även skriva till oss via vårt webbformulär. Vi återkommer med ett svar inom 30 dagar.

Längst upp på sidan

Kommunikationsinställningar

Du kan avbryta fortsatt prenumeration på reklammeddelanden från Microsofts webbplatser och tjänster genom att följa instruktionerna i respektive e-postmeddelande.

Du kan även välja på förhand vilka meddelanden du vill ta emot via e-post, telefon och post från enskilda Microsoft-webbplatser och Microsoft-tjänster genom att gå till och logga in på följande sidor:

Dessa val gäller inte visning av onlinereklam. De gäller inte heller obligatorisk kommunikation som anses ingå i vissa Microsoft-tjänster. Denna information levereras till dig tills du säger upp tjänsten.

Längst upp på sidan

Reklamvisning

Många webbplatser och onlinetjänster vi och våra partnerföretag erbjuder stöds av reklam. Genom Microsofts reklamplattform kan vi visa annonser på våra egna webbplatser och våra reklampartners webbplatser.

När vi visar onlineannonser för dig placerar vi en beständig cookie på din dator så att datorn känns igen varje gång vi visar en annons för dig. Eftersom vi visar annonser på många olika webbplatser kan vi samla in information över tid om var du, eller andra som använder din dator, såg och/eller klickade på annonserna vi visar. Med hjälp av den informationen kan vi förutse dina karaktärsdrag, intressen eller preferenser, och visa riktade annonser som vi tror kan vara intressanta för dig. Vi kan även koppla denna information till kommande besök, köp eller andra aktiviteter på deltagande annonsörers webbplatser för att avgöra hur effektiva annonserna är.

Vi kan använda en del av informationen vi samlar in för att anpassa annonserna vi visar för dig, men vi har utformat våra system så att annonserna väljs enbart utifrån data som inte identifierar dig personligen eller direkt. Vi kan till exempel välja annonserna vi visar enligt vissa allmänna intressekategorier eller segment som vi har beräknat utifrån (a) demografiska data eller intressedata, inklusive vad du kan ha angett när du skapade ett konto (till exempel ålder, postnummer och kön), demografiska data eller intressedata som vi inhämtat från andra företag, och en allmän geografisk plats utifrån din IP-adress, (b) vilka sidor du går till och länkar du klickar på när du använder Microsofts och dess reklampartners webbplatser och tjänster, och (c) vilka sökord du anger när du använder Microsofts Internetsöktjänster, till exempel Live Search.

När vi visar personligt anpassade annonser vidtar vi ett antal åtgärder för att skydda din integritet. Vi lagrar till exempel sidgranskningar, klick och sökord som används för att anpassa reklam separat från din kontaktinformation eller andra uppgifter som identifierar dig direkt (till exempel namn och e-postadress). Dessutom har vi byggt in tekniska och processrelaterade säkerhetsåtgärder för att förebygga obehörig korrelation av datan. Du kan även välja att inte få personligt anpassad reklam. Om du vill ha mer information eller inaktivera personligt anpassad reklam kan du gå till vår avaktiveringssida.

Vi levererar även tredje part-reklam genom vårt dotterbolag Atlas, och du kan läsa Atlas sekretesspolicy på http://www.atlassolutions.com/privacy.aspx (på engelska).

Trots att merparten av onlineannonserna på Microsofts webbplatser visas av Microsoft tillåter vi även att annonser från tredje part visas på våra webbplatser, inklusive andra reklamnätverk. Dessa företag omfattar för närvarande bland annat: 24/7 Real Media, Advertising.com, Bidclix, BlueStreak, Burst Media, DoubleClick, EuroClick, Eyeblaster, EyeWonder, Falk, Interpolls, Kanoodle, Mediaplex, Pointroll, TangoZebra, Yahoo! Publisher Network och Zedo.

Dessa företag ger dig eventuellt möjlighet att avaktivera riktad reklam baserat på deras cookies. Du kan få mer information genom att klicka på företagsnamnen ovan och följa länkarna till webbplatserna för de olika företagen. Vissa av dessa företag är medlemmar av Network Advertising Initiative, som ger möjlighet att avaktivera riktad reklam från medlemsföretagen på en enda plats.

Längst upp på sidan

Säkerhet för personlig information

Microsoft arbetar fortlöpande med skyddet av din personliga information. Vi använder en rad säkerhetstekniker och säkerhetsmetoder för att skydda informationen från oönskad åtkomst, användning och avslöjande. Till exempel lagras den personliga information du anger på datorsystem med begränsad åtkomst i skyddade lokaler. Vid överföring av mycket känslig information (t.ex. kreditkortsnummer och lösenord) via Internet, skyddas informationen med kryptering, t.ex. protokollet SSL (Secure Socket Layer).

Om du använder ett lösenord för att skydda dina konton och din personliga information måste du se till att lösenordet hålls hemligt. Du får inte delge informationen till någon annan person. Om du delar dator med någon annan bör du alltid logga ut innan du lämnar webbplatsen eller tjänsten så att ingen annan användare kan komma åt din information.

Längst upp på sidan

Insamling och användning av barns personliga information

Många av Microsofts webbplatser och tjänster är avsedda för en bred publik och personlig information för barn inhämtas inte avsiktligt. När åldersinformation inhämtas på en Microsoft-webbplats och användarna anger att de är yngre än 13 år, blockeras dessa användare från att ange personlig information eller så uppmanas användarna skaffa föräldrarnas medgivande till att barnens personliga information inhämtas, används och vidarebefordras. Vi uppmanar aldrig avsiktligt barn som är yngre än 13 år att ange mer information än vad som är nödvändigt för att kunna tillhandahålla våra tjänster.

Observera att om du ger tillstånd till att ditt barn får använda Microsofts tjänster, omfattar detta även allmänna kommunikationstjänster som e-post, snabbmeddelanden och onlinegrupper, och ditt barn kan kommunicera med och vidarebefordra personlig information till användare i alla åldrar. Föräldrar kan ändra och ta tillbaka tidigare gjorda medgivanden, samt granska, redigera och begära att deras barns personliga information ska tas bort. På till exempel MSN och Windows Live kan föräldrarna gå till Kontotjänster och klicka på ”Behörighet för barn”. Om vi ändrar denna sekretesspolicy på något sätt som utökar omfattningen av insamling, användning eller vidarebefordran av ett barns personliga information som en förälder tidigare har godkänt, meddelas föräldern och utökningen måste godkännas av denna.

Om du har ett konto för MSN Premium, MSN Plus eller MSN 9 (uppringd anslutning), och använder version 9.5 eller tidigare av MSN-klientprogrammet, kan du välja att använda MSN-klassificering för andra som använder kontot. Läs sekretesstillägget för MSN om du vill ha mer information. Om du använder version 9.6 eller senare av MSN-klientprogrammet rekommenderar vi att du använder Windows Live OneCare Family Safety. Vi har även en tjänst som är särskilt utformad för barn på http://kids.msn.com/. Tjänsten har en särskild sekretesspolicy med information för barn och föräldrar om MSN Kids, en beskrivning av extra sekretesskydd och tips för barn om hur de kan skydda sig online.

Vi uppmanar dig att tala med dina barn om kommunikation med främlingar och användning av personlig information online. Du och ditt barn hittar mer information om säker användning av Internet i våra resurser för onlinesäkerhet.

Längst upp på sidan

Användning av cookies

På Microsofts webbplatser används cookies så att du kan logga in på våra tjänster och för att personanpassa dem. En cookie är en liten textfil som sparas på din hårddisk av en webbserver. Cookies innehåller information som kan läsas av webbservrar i den domän där de ges ut. Cookies kan inte användas för körning av program eller för att överföra virus till din dator.

En av huvudavsikterna med cookies är att lagra dina inställningar och annan information på din dator så att du slipper ange samma information flera gånger och för att visa personligt anpassat innehåll och lämpliga annonser när du besöker webbplatserna. På Microsofts webbplatser används även cookies enligt beskrivningen i avsnitten Insamling av personlig information och Reklamvisning i denna sekretesspolicy.

När du loggar in på en webbplats med dina Windows Live ID- eller Microsoft Passport Network-referenser lagras ditt unika ID-nummer och tiden du loggade in i en krypterad cookie på din hårddisk. Med denna cookie kan du gå mellan sidor på webbplatsen utan att du behöver logga in på nytt för varje ny sida. När du loggar ut tas cookien bort från datorn. Vi använder även cookies för att förbättra inloggningsfunktionen. Till exempel kan din e-postadress lagras i en cookie som finns kvar på datorn när du har loggat ut. Med denna cookie kan din e-postadress fyllas i automatiskt så att du endast behöver skriva ditt lösenord nästa gång du loggar in. Om du använder en delad dator eller inte vill att informationen ska lagras kan du välja lämplig alternativknapp på inloggningssidan så att cookien inte används.

Du kan godkänna och neka cookies. I de flesta webbläsare godkänns cookies automatiskt, men oftast kan du ändra webbläsarinställningarna så att cookies nekas. Om du väljer att neka cookies kan du kanske inte logga in eller använda andra interaktiva funktioner på Microsofts webbplatser och tjänster som är beroende av cookies, och vissa reklaminställningar som är beroende av cookies beaktas kanske inte.

Om du väljer att godkänna cookies kan du ta bort cookies som du har godkänt vid ett senare tillfälle. I Internet Explorer 7 kan du ta bort cookies genom att gå till ”Verktyg”, ”Ta bort webbhistorik” och klicka på knappen ”Ta bort cookies”. Om du väljer att ta bort cookies tas alla inställningar och preferenser som styrs av dessa cookies bort, inklusive reklaminställningar. De kan då behöva återskapas.

Längst upp på sidan

Användning av webbidentifierare

Microsofts webbsidor kan innehålla elektroniska bilder som kallas webbidentifierare - kallas ibland även en bildpunkt stora GIF-bilder - som kan användas för att underlätta leverans av cookies på våra webbplatser och för att räkna användare som har besökt dessa sidor, samt för att leverera tjänster i samarbete med andra företag. Vi kan skicka med webbidentifierare i reklammeddelanden eller nyhetsbrev för att avgöra om meddelandena har öppnats eller använts.

Microsoft kan även använda webbidentifierare från andra leverantörer för insamling av statistik om effektiviteten hos våra kampanjer med erbjudanden eller andra aktiviteter på våra webbplatser. Inga andra leverantörer får använda webbidentifierare på våra webbplatser för att samla in eller komma åt personlig information.

Vi kan arbeta med andra företag som annonserar på Microsoft-webbplatser och placera webbidentifierare på deras webbplatser för insamling av statistik om hur ofta ett klick på en annons på en Microsoft-webbplats resulterar i ett köp eller annan åtgärd på annonsörens webbplats.

Längst upp på sidan

Begränsa skräppost

Microsoft arbetar fortlöpande med hanteringen av skräppost. Microsoft har en strikt policy mot skräppost som förbjuder att Windows Live Hotmail-konton eller andra konton som tillhandahålls av Microsoft används för att skicka skräppost. Microsoft säljer inte och hyr inte ut sina prenumerantlistor till andra företag. Visserligen arbetar Microsoft kontinuerligt med att granska och implementera ny teknik, t.ex. utökade filterfunktioner, men det finns för närvarande ingen teknik som kan användas för att helt stoppa skräppost. Du kan minska mängden mottagen skräppost genom att använda skräppostverktyg och vara försiktig med till vem du delar ut din e-postadress online.

Längst upp på sidan

TRUSTe-certifiering

Microsoft är medlem i TRUSTe. TRUSTe är en oberoende, icke-vinstdrivande organisation vars uppdrag är att skapa förtroende på Internet genom att arbeta för användning av rimlig informationshantering. Vi redovisar vår informationshantering och våra sekretessrutiner granskas av TRUSTe. TRUSTe-programmet täcker endast information som samlas in via Microsofts webbplatser och inte information som inhämtas via programvara som kan hämtas på dessa platser.

Längst upp på sidan

Efterlevnad av denna sekretesspolicy

Om du har frågor kring denna policy kan du ta kontakt med oss via webbformuläret. Om du inte får svar eller bristfälliga svar på dina frågor kan du kontakta TRUSTe på http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php (på engelska). TRUSTe arbetar tillsammans med Microsoft för att svara på dina frågor.

Längst upp på sidan

Ändringar i denna sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy uppdateras när tjänster ändras och kunder kommer med förslag på lämpliga ändringar. När policyn uppdateras ändras datumet för senaste uppdatering längst upp i policyn. Om det sker större ändringar i policyn eller hur Microsoft använder din personliga information, meddelas du i förväg via anslag på webben eller e-postmeddelande. Du bör regelbundet läsa denna sekretesspolicy för att hålla dig informerad om hur Microsoft skyddar din information.

Längst upp på sidan

Kontakta oss

Microsoft vill ta del av dina åsikter och kommentarer kring denna sekretesspolicy. Om du vill fråga något om policyn eller anser att vi inte följer den kan du kontakta oss via webbformuläret. Om du har en fråga som rör teknisk eller allmän support kan du gå till http://support.microsoft.com där det finns mer information om Microsofts supporttjänster.

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080

Det finns information om lokala Microsoft-kontor på http://www.microsoft.com/worldwide/.

© 2009 Microsoft Corporation. Med ensamrätt. Policy mot skräppost

Längst upp på sidan